De Zeven Dwergen in Veldhoven

Ik ben naar dit restaurant gegaan met 21 man na een weekendje abunai om even lekker na te genieten. Toen we binnen kwamen was het hele restaurant leeg. Nadat wij kwamen kwam er nog een gezinnetje binnen. De drankjes werden snel opgenomen en bezorgd. Ze hadden alleen 1 drankje teveel dus die kon weer terug. De bestelling voor de pannekoeken werd snel opgenomen. 1 iemand had soep dat kwam redelijk snel maar degene die pannekoeken hadden besteld moesten een half uur a 3 kwartier wachten. Sommige waren een beetje aangebrand maar we hadden zolang gewacht dat we ze toch maar namen. Ze waren erg hard en dus moeilijk op te rollen. Sommige deden me denken aan een sultana koek. Toch smaakte de pannekoeken best goed zal ook wel komen vanwege de honger van het lange wachten.
Het duurt toch niet zolang om een paar pannekoeken te bakken. Ik had bijna zoiets ik ga wel eten bij de pizzaria ernaast. Een tweede hebben we niet genomen. Ze deden zolang over de eerste dat we geen tijd meer hadden of zin hadden om te wachten voor een tweede.
We wilden apart afrekenen dit kon alleen de manager dus het personeel kan nog wat training gebruiken. Het personeel was wel vriendelijk maar het eten was niet super en het duurt enorm lang dit is niet normaal voor een pannekoeken restaurant.

Met een Sweetdeal bon hier gegeten. Het was erg rustig: toen we kwamen waren we de enigen en toen we vertrokken was er nog steeds niemand bij gekomen. We zaten buiten op het "terras"; de pizzeria ernaast had wel veel aanloop.

Het is het hier allemaal net niet. Het ging fout bij de bestelling: nadat we hadden besteld noemde de bedrijfsleidster / serveerster onze bestelling nog een keer op: dat klopte allemaal. Echter, wat we kregen klopte niet helemaal. Als ze de bestelling op had geschreven, was dat niet fout gegaan. Maar goed, het werd opgelost door vrij snel een nieuwe pannenkoek te maken en ons een gratis drankje aan te bieden. De pannenkoeken smaakten op zich wel, maar we zijn beter gewend bij andere pannenkoekenrestaurants. Ook bij ons was de kruidenboter nog veel te hard; deze kwam waarschijnlijk direct uit de koelkast.

In de speelhoek lag best veel speelgoed (boekjes, auto's) dat kapot was. De WC rolhouder hing ook nog maar net vast aan de schroefjes. Het was wel leuk dat de bedrijfsleidster / serveerster met onze dochter aan het kletsen was, maar al met al niet echt een reden om nog eens terug te gaan.

Heel slecht. Slechte bediening, we waren de enige en moesten telkens vragen iets te eten of drinken te mogen bestellen. Stokbrood was goedkoop afbakstokbrood en de kruidenboter was zo hard dat we het niet konden smeren. De pannenkoeken waren minimaal belegd en erg dun, zeker geen maaltijd voor een volwassene. Kinder versierpannenkoek was leuk, presentje hebben we helaas niet gehad en niet meer durven vragen. 1 pannenkoek was rauw en hebben we terug gestuurd. Vanuit de keuken hoorde we: En wat wil ze nu? Er werd gekozen voor een naturel want we dachten dat dit sneller zou gaan en wilde niet dat de rest al klaar zou zijn. Ruim 20 minuten later kwam er een nieuwe naturel pannenkoek die niet echt warm was, veel te dun en hard. Hij was niet op te rollen en bijna niet door te snijden. Ook deze teruggestuurd en aangegeven om de pannenkoek maar van de rekening af te halen. Dit hebben ze netjes gedaan. Vanuit de keuken hoorde we zeggen: We hebben hem goed doorgebakken omdat ie de vorige keer rauw was. Niet echt klantvriendelijk dus. We hebben het toetje afbesteld en zijn gegaan. Op het moment dat wij er waren (zondagavond) was er slechts nog 1 ander stel en zaten we dus in een zo goed al leeg restaurant. Mensen zijn mensen maar wat begrip of een excuses is toch wel het minste. Kortom wij hadden echte pech. Wel een leuke speelhoek ;)

Tip voor de serveerster: Geef nooit hete thee aan over het hoofd van een peuter!

Gezellig pannenkoeken-huis met een grote speelhoek voor onze kinderen. Gelukkig zit er een nieuwe eigenaar in want de bediening is er goed op vooruit gegaan. Ook de kaart is zoals je van een pannenkoeken huis verwacht namelijk pannenkoeken!!

De bediening is vriendelijk en loopt er netjes bij, er is echt een flinke sprong gemaakt.

Keep it up!