-
Voor de 9e keer gegeten bij Luning's.
Zeer teleurgesteld in de manier van omgaan met de klant.
Na het eten, wat vrij ongeïnteresseerd werd geserveerd, koffie en cappuccino besteld.
Bij het nakijken van de bon bleek echter dat er een hogere prijs is berekend dan op de kaart is vermeldt. Bij navraag bij bedienend personeel wordt als reden opgegeven; "we rekenen altijd meer voor koffie als men hier heeft gegeten omdat we er dan een koekje en chocolaatjes bij serveren."
Dit staat nergens op de kaart vermeldt. Dat is ook niet nodig, aldus personeel.
Uiteraard niet tevreden met deze gang van zaken leg ik uit dat je niet zomaar ongevraagd meer geld mag rekenen voor iets wat niet wordt besteld door klant. Dat het niet netjes is. Maar helaas wordt dit niet begrepen door het personeel wat zich steeds onbeschofter gaat gedragen. Ze doen dit 'altijd' zo namelijk.
Ik vraag om uitleg bij de eigenaar maar die is opeens nergens meer te bekennen....
Een zeer ongepaste manier van zaken doen.
Voor ons dus geen 10e keer meer bij deze bedriegers.- Eten & drinken 6
- Sfeer 1
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 1
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Normaal gesproken reageer ik niet op een review maar dit gaat te ver. Ik laat mij geen bedrieger noemen. Door het personeel is verteld dat ik aan het afrekenen was aan de achterzijde van het pand waar een groep van 80 personen apart ging afrekenen. Wij hebben jullie aangeboden om het geld terug te geven maar dat hoefde niet. Het ging om het principe zeiden jullie. Als mensen geen chocolaatjes willen zullen wij er ook nooit moeilijk om doen en het verschil terug geven. Omdat wij de pannenkoeken in het laag seizoen in het restaurant ad voorzijde serveren en daar ook de Dinergasten zitten doen wij ook bij de "pannenkoek"eters chocola bij de koffie om geen onderscheid te maken. Jullie hebben gelijk dat het niet op de pannenkoekkaart vermeld staat. Sorry hiervoor, maar een heleboel mensen stellen dit wel op prijs. Om dan te worden weggezet als een bedrieger of oplichterij gaat mij echt te ver.
