Stairway to Heaven in Utrecht

Contactgegevens

Adres

Openingstijden

ma vanaf 11:00
di vanaf 11:00
wo vanaf 11:00
do vanaf 11:00
vr vanaf 11:00
za vanaf 11:00
zo vanaf 13:00
Meer openingstijden

Eigenschappen

  1. Overnachten

Openingstijden

ma vanaf 11:00
di vanaf 11:00
wo vanaf 11:00
do vanaf 11:00
vr vanaf 11:00
za vanaf 11:00
zo vanaf 13:00
Meer openingstijden
Recensie schrijven
Foto's
  1. Zorg ervoor dat je recensie voldoet aan de recensieregels.

Statistieken

  • Eten & drinken 4
  • Sfeer 2,7
  • Service 2,5
  • Prijs / kwaliteit 3,1
Het eindcijfer is 3,4. (Minimum: 1, Maximum: 10)
Verdeling van de eindcijfers

Hier zie je hoe de meningen over dit restaurant verdeeld zijn.

1 3
2 5
3 5
4 4
5 3
6 2
7 1
8 0
9 0
10 0
Verloop van restaurantwaardering

Hier zie je hoe de waardering van het restaurant door de tijd verloopt.

1316767485 37
1320784540 37
1324801596 38
1328818651 38
1332835707 38
1336852762 38
1340869818 38
1344886873 38
1348903929 39
1352920984 46
1356938040 46
1360955095 46
1364972151 45
1368989207 45
1373006262 38
1377023318 38
1381040373 37
1385057429 38
1389074484 37
1393091540 37
1397108595 37
1401125651 40
1405142706 40
1409159762 21
1413176818 19
1417193873 20
1421210929 36
1425227984 39
1429245040 37
1433262095 38
1437279151 34
1441296206 48
1445313262 48
1449330317 41
1453347373 38
1457364429 41
1461381484 43
1465398540 43
1469415595 39
1473432651 40
1477449706 41
1481466762 42
1485483817 38
1489500873 32
1493517928 28
1497534984 28
1501552040 25
1505569095 25
1509586151 29
1513603206 29

Recensies

  1. We zijn op 30-09-2017 met 4 dames bij jullie geweest. De tafels waren niet eens schoongemaakt. Wij zaten ook aan een smerige tafel. Er was gevraagd om een doekje. Werd niet op gereageerd. Water moest er 2 keer om gevraagd worden. De cappuccino was niet erg warm. De thee was wel heet. De Irish coffee van mij en mijn schoon zus was niet eens heet. Wel dat het zo hoort. Als jullie zo door gaan en niet netjes word schoongemaakt, gaat jullie dit klanten kosten. En ook niet goed voor de zaak. We komen niet weer bij jullie.

    Klazien Stephanie Tiny Aly.

    • Eten & drinken 6
    • Sfeer 4
    • Service 4
    • Prijs / kwaliteit 6
    5,6
  2. Waardeloze bediening. Alles werd maar op tafel geknald en mochten t zelf uitzoeken. Zoek een ander leuk tentje. Utrecht heeft keuze genoeg!

    • Eten & drinken 4
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 2
    2,6
  3. Heb daar van de week een bittergarnituur besteld, het was alleen paneermeel de vulling zat waarschijnlijk nog ergens in de frituurpan. Eens maar nooit weer

    • Eten & drinken 1
    • Sfeer 2
    • Service 2
    • Prijs / kwaliteit 2
    1,6
  4. Afgelopen dinsdag gebruik gemaakt van een socialdeal.
    De deal bestond uit een mixed grill.
    Het was lekker weer en daardoor besloten we buiten op het terras te gaan zitten. Het drankje dat we bestelde mocht op het terras gedronken worden maar de mixed grill mocht alleen binnen opgegeten worden… Dit is op zijn zachts uit te drukken wel heel vreemd!
    Binnen zat daarom ook niemand en was het sfeerloos.
    De bediening was vriendelijk en snel.
    De mixed grill, het was zeker niet meer waard dan het geld wat er voor betaald is.
    Kortom dit is de eerste en tevens de laatste keer dat ik hier gegeten heb.

    • Eten & drinken 3
    • Sfeer 2
    • Service 8
    • Prijs / kwaliteit 3
    3,4
  5. Huub Beckers

    1 keer,maar nooit weer.
    Komen we, tijdens ons personeelsuitje, bij Stairways binnen met een groep van 26 personen voor het nuttigen van een paar drankjes. Iedereen moet zijn legitimatie tonen. 1 persoon heeft die niet meegenomen en geeft dan ook direct aan dat zij cola zal bestellen. De medewerkster van Stairways geeft echter aan dat in dat geval IEDEREEN alleen maar non-alcoholische drankjes mag bestellen. Op onze reactie dat we dat wel een hele aparte regel vinden,geeft ze aan hierover niet in discussie te gaan en zegt erbij dat zij zich aan de wetgeving moet houden.
    We hebben de zaak dan maar direct verlaten en hebben er nog een leuke en gezellige dag van gemaakt in andere horeca bedrijven,waar ze de wetgeving wel kennen en goed interpreteren.

    • Eten & drinken -
    • Sfeer -
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit -
    1
  6. Beroerd. De term "vroeger was alles beter" blijkt helaas waar. De afgelopen 3 bezoeken te weinig personeel in de bediening. Het duurt meestal erg lang voor je kunt bestellen, buiten heb je de meeste kans iets sneller geholpen te worden. Binnen is het eveneens lang wachten voor je kunt afrekenen. Gisteren met 5 personen binnen gezeten, de bediening, voor zover aanwezig, had geen oog voor ons, wenken of zwaaien leverde alleen een nogal kwade blik op, maar geen service, bij de bar stonden 3 gasten al 10/15 minuten tevergeefs te wachten om af te rekenen. Na een half uur was het geduld echt op en zijn we weggegaan zonder geholpen te zijn

    • Eten & drinken -
    • Sfeer 2
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit -
    1,5
  7. Demi Nijkamp

    Drama!! Eerst werd ons drie maal gevraagd door drie verschillende bedienden of we wat wilden bestellen (geen communicatie dus) dat hadden we bij de eerste bediende al gedaan. We hadden een voorafje besteld en allebei een hoofdgerecht. De bediende vroeg ons of er tijd tussen die maaltijden moest zitten en wij gaven aan dat we dat graag wilden. Na bijna drie kwartier kwam ons voorafje en hoofdgerecht tegelijk. Vervolgens moesten we tijdens het eten betalen. Ter compensatie van alles werd ons een drankje van het huis aangeboden maar er is vervolgens niemand langs geweest om dit ook echt te brengen. Niet leuk! Kortom wij gaan hier nooit meer naartoe.

    • Eten & drinken 2
    • Sfeer 2
    • Service 2
    • Prijs / kwaliteit 2
    2
  8. De levensgenieter

    Vond dit vroeger een fijn rock café, maar dat is voorbij. Helaas voor nostalgie te vaak teruggekeerd. Bediening en eten is nooit veel geweest, maar is nu van een dusdanig laag niveau dat je je af kan vragen waarom er überhaupt nog mensen komen. Lang wachten, vriendelijkheid is ver te zoeken, eten wat op honderd plaatsen in Utrecht beter en/of goedkoper wordt aangeboden. Saaie bierkaart... blijf weg mensen!

    • Eten & drinken 2
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 1
    1,4
  9. Zeer slechte ervaring. Ik was er met een groep. Lunch en avondeten waren gereserveerd. Lunch was een grote chaos. Personeel liep wat te drentelen, maar deed weinig. Leken het werk voor het eerst te doen en waren duidelijk ongeschikt. Ze deden ruim een uur over het uitserveren van een eenvoudig broodje per persoon met maar vier keuzes. Tja.
    Het avondeten was goed, maar niets bijzonders. Hoewel, soep met stukjes tomaat in een waterglaasje, zonder lepel? Heb voor het eerst soep met een vork gegeten. Echter wel weer ruim een uur later eten dan afgesproken. We hebben het hier over een menu met iets van vijf keuzes. En dan zo traag? Er zijn heel wat leuke eetcafeetjes in Utrecht waar je goedkoper, veel beter en vooral ook een stuk plezieriger kunt eten dan bij Stairway. Hier kom ik nooit meer!!

    • Eten & drinken 4
    • Sfeer 2
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 1
    2,3
  10. herroelen

    Social deal gekocht voor 2 uur tafelen. Je mag niet op terras zitten, en als je dat aan de normale prijs moet betalen, dan is 40 euro echt overdreven.

    • Eten & drinken 5
    • Sfeer 7
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 1
    3,2
  11. johan 266 punten

    Gisteren geweest voor een ouderwets kroegavondje, wat bleek de Stairway is inmiddels een soort van restaurant geworden. Erg jammer. Als cafe een top tent, nu als restaurant sfeerloos (compleet leeg) en ondanks weinig gasten (terras redelijk vol) enorm trage bediening, die ook nog eens ongeïnteresseerd bezig waren om hun studie naast deze baan te kunnen betalen.
    Het eten is op zich niet echt verkeerd, maar ook niet enorm bijzonder. De prijs/kwaliteit kan ik niet beoordelen omdat er iemand eerder wegging en al een gedeelte had betaald. Maar omdat we met een redelijke groep waren, weet ik niet hoeveel zij had betaald.

    • Eten & drinken 5
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit -
    3,7
  12. cl 25 punten

    Viel zwaar tegen. Gisterenavond na een reservering met Social Deal, die niet bekend was. Daarnaast was het erg rumoerig doordat een gezelschap in een, door middel van een gordijn, afgescheiden ruimte met behulp van versterking een groep ging toespreken. De muziek stond veel te hard, waardoor je elkaar niet kon verstaan.

    Duurde erg lang voordat de bestelling werd opgenomen. Bij de bestelling was ook een mandje brood besteld, dat kwam ook niet ondanks een herhaald verzoek. Bij het hoofdgerecht was eigenlijk de prijs kwaliteit verhouding zoek. Het vlees was op zich goed bereid, maar te weinig voor de prijs die betaald was (ondanks Social Deal). Basisprijs was 22 euro, maar dit was niet meer waard dan ongeveer Euro 15,-. Ook een nagerecht besteld en deze kwam ook pas na herhaald vragen. Tenslotte was de buitendeur steeds open, waardoor het gewoon koud werd zeker als je stil op een stoel zit.

    Conclusie: Als je een Social Deal aanbieding maakt, zorg dat de prijskwaliteit verhouding in orde blijft. Bij een lagere temperatuur buiten, zorg dat de deur gesloten blijft. Zet de muziek lager in de holle ruimte. Gebruik geen geluidsversterking als mensen willen toespreken, daar is de ruimte niet geschikt voor. Tenzij de gehele ruimte voor een gezelschap wordt gebruikt. Ten slotte geef aandacht aan je gasten en let op wat ze hebben besteld (en het was niet echt druk!!).

    • Eten & drinken 8
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 4
    5
  13. 's Middags gereserveerd, was niet goed opgeschreven. Moesten aan een grote ongezellige tafel zitten met 3 personen terwijl er losse tafeltjes leeg stonden. Na het nog een keer aangegeven te hebben werd er met veel tegenzin 2 tafeltjes aan elkaar geschoven.
    Het duurde lang voordat er iemand een bestelling op kwam nemen. Drankjes werden snel bezorgd!! We hebben zeker 45 minuten op het voorgerecht moeten wachten, na het gevraagd te hebben waar het bleef. We kregen excuses vanuit de keuken dat het zo lang duurde, maar de chefkok was een beetje ziek dus het duurde wat langer.... Vreemd...

    Onze drankjes hebben een half uur leeg gestaan, kostte veel moeite iemand aan te kunnen spreken. Toen het voorgerecht op was konden we eindelijk drankjes bestellen en het hoofdgerecht.
    De drankjes werden weer snel bezorgd!! Na een uur (!!!) gewacht te hebben nogmaals gevraagd waar het eten bleef. Bleek dat degene die onze bestelling had opgenomen het niet had doorgegeven en al naar huis was (beetje vreemd want een uur later zagen we haar rondlopen, was netjes geweest als ze haar excuses had gemaakt). Na een half uur (in totaal dus 1,5 uur) kregen we de hoofdgerechten. Zeer lekker! Goede porties en goed van smaak.

    Uiteindelijk kregen we 3 drankjes van het huis.

    Het eten was zeer goed, alleen de bediening kan echt beter. Voor het eten zou ik zeker terugkomen maar aangezien de bediening geen aandacht voor ons had prefereer ik een ander restaurant met gezellige en een beetje snellere bediening. Hopelijk kunnen jullie hier wat mee! Want het is een leuke locatie/tent en ondanks de zieke kok heerlijk eten. Nu hopen dat ik morgen niet ziek ben ;)

    • Eten & drinken 6
    • Sfeer 5
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 5
    5
  14. Nooit weer. Erg lang wachten. Tomatensoep te pittig om te eten, tomaat proef je niet meer. Bij een steak/runderburger krijg je alleen klein beetje rauwkost en vlaamse frieten. Warme groente kennen ze blijkbaar niet. Koffie met likeur krijg je zonder likeur. En de bediening loopt rond alsof ze het niet leuk vinden maar toch moeten. Wat een afknapper.

    • Eten & drinken 3
    • Sfeer 5
    • Service 5
    • Prijs / kwaliteit 3
    3,4
  15. Teleurstellend. De atmosfeer is niet echt des restaurants. De bediening was ronduit slecht, het koste heel veel tijd en moeite om de aandacht van de bediening te trekken. Tafel afruimen terwijl iemand nog niet uitgegeten was kan echt niet. Vriendelijk informeren of nog een dessert gewenst was of iets ander achteraf? Daar deden ze niet aan.

    Wat betreft eten, het vlees was goed, de salade ook, de frietjes waren beneden pijl en de mayo kwam uit een potje. De huiswijn was zozo maar er was geen alternatief. Een sterke afrader.

    • Eten & drinken 4
    • Sfeer 3
    • Service 2
    • Prijs / kwaliteit 4
    3,7
  16. Paul van Ent

    Ik kwam hier vroeger vaak, en heb er toen regelmatig goed gegeten. Maar de laatste twee keer viel erg tegen. Sinds de nieuwe inrichting vind ik het minder sfeervol. Het personeel is op zich niet onvriendelijk, maar wel traag. Toen we iets te drinken hadden besteld was de jongen die de bestelling opnam na een half uur vergeten dat we iets hadden besteld. Dat is mij al 2x voorgekomen bij Stairway. Daarnaast was de friet te hard gebakken en het wachten op het dessert duurde wel heel erg lang. Ik vind het erg jammer, want ik kwam vroeger graag in de Stairway.

    • Eten & drinken 6
    • Sfeer 6
    • Service 4
    • Prijs / kwaliteit 6
    5,8
  17. Jean-Paul

    Gisteravond hebben ik en mijn vriendin gegeten in Stairway To Heaven. Ben hier vroeger vaak geweest in tijden van het rock cafe. Ik wist dat het erg verandert was, maar toen ik binnen kwam, kwam er gelijk weer een gevoel van nostalgie binnen. We werden begroet door een jong en enthousiast duo achter de bar, en hebben een plekje uitgezocht. De jongedame van de bediening voorzag ons snel en vriendelijk van een drankje en de kaart. Het eten stond binnen een half uur op tafel en smaakte ons prima. De jongeman in de bediening heeft ons regelmatig gevraagd of alles naar wens was en of hij nog iets voor ons kon doen. Omdat wij het eten niet op kregen, heeft hij zelfs nog een doggy bag voor ons geregeld. Daarna hebben we nog best lang met hem gesproken over hoe het hier vroeger was, en hij wilde ons graag van alles vertellen. Hij had alleen weinig rockkennis, maar dat is hem vergeven! Al met al een fijne avond gehad, en we komen zeker nog eens terug.

    • Eten & drinken 7
    • Sfeer 8
    • Service 9
    • Prijs / kwaliteit 7
    7,3
  18. Marga van Ginneken

    We hadden een treinkaartje van de Hema stedentrip incl lunch. Je kon uit twee restaurants kiezen. Wij hebben gekozen voor het restaurant Stairway to Heaven. Het was een overheerlijke lunch incl drank naar keuze in een gemoedelijke ambiance met uitermate vriendelijke bediening. Wij kunnen het een ieder aanbevelen die een dagje Utrecht gaat doen.

  19. Wij zijn met een groep gaan eten, gereserveerd en al en dan begint het al.
    We kregen een lijstje met welke gerechten ze niet hadden, dit was de helft van de menukaart. Oké toch iedereen een keuze gemaakt en besteld. Toen bleek een aantal vleesjes op te zijn, dan maar iets anders bestellen. Hierna bleek weer een aantal sausjes op te zijn. Maakt niet uit, geef ons eten we hebben honger. He he, het eten is er. Ah nee het vlees is lauw of zelfs koud! Terug gegeven en het werd blijkbaar opgewarmd in de magnetron! Niet iedereen had zijn eigen bord terug maar van een ander. Dankzij de honger hebben we het opgegeten, maar dit klopt van geen kanten. We hebben zelf moeten vragen of we geen gratis drankje konden krijgen vanwege al het gedoe, gelukkig kregen we deze, maar dit hadden ze zelf ook aan kunnen bieden, was wel zo netjes geweest! Hier gaan we dus nooit meer eten. Hij kan beter ander personeel en zeker een betere kok aannemen!

  20. Vandaag gebeld om een reservering te maken voor een hightea. Toen na lang wachten de telefoon opgenomen werd, werd mij verteld dat ik 'ongelegen' belde en dat ik het de volgende dag nog maar eens moest proberen tijdens kantooruren.
    Ik ga de moeite niet eens meer nemen en zoek liever iets dat klanten normaal te woord kan staan.

    • Eten & drinken -
    • Sfeer -
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit -
    1
  21. Gisteren was ik bij Stairway to Heaven wat gaan drinken met een vriend van mij. Allereerst viel het me op dat er bij aankomst veel lege tafels nog vol stonden met borden en glazen van de voorgangers. De bediende in kwestie liep zo'n drie keer naar buiten (en vervolgens weer naar binnen) zonder iets mee te nemen, op te nemen of ons te begroeten. Vervolgens zijn we aan een ander tafeltje gaan zitten in de hoop 'opgemerkt' te worden, hier lag de fooi nog op tafel en stond alles wederom nog leeg te zijn van onze voorgangers (waarom er fooi word gegeven voor zulke slechte bediening snap ik persoonlijk al helemaal niet).

    Toen we eindelijk een drankje konden bestellen, werd ons medegedeeld dat we 'meteen moesten afrekenen'. Als het nou ontzettend druk is en gasten snel weer weg zijn snap ik dit, maar degene waarmee ik op het terras zat wou nog een hoofdgerecht bestellen en het was totaal niet druk of iets dergelijks, dus dit vond ik vrij frapant (en ook niet gastvrij).

    Afijn, afgerekend, drankjes kwamen eraan. Zonder enige vorm van bierviltjes op tafel gezet. Ik kreeg het idee dat mijn Ice Tea gewoon uit fles kwam waar je zo'n €1.50 voor betaald en circa 5 glazen van kan uitschenken. Onze tafel werd niet afgenomen en tijdens het wachten op de drankjes zijn er verscheidende mensen op het terras gaan zitten, werden niet geholpen en gingen zelfs uiteindelijk weer weg.

    Toen we aangaven dat we wat eten wouden bestellen, leek de bediende in eerste instantie te schrikken (eh tja, je loopt er om ons te bedienen), waarna ze vervolgens "Okee" zei en weer weg liep, er werd niet gevraagd of de burger rare/medium/doorbakken gewenst was en we hebben haar verder niet meer terug gezien.

    Ondertussen stonden de tafels nog steeds vol met borden en glazen. De meneer naast ons bestelde een stuk later zijn eten en kreeg vervolgens het eten eerder, waarna bleek dat het eten voor onze tafel door de keuken 'vergeten' was. Of we het nog steeds wouden. Nou ja, graag want we hebben nog niet gegeten. Met een onverschillige "Okee" liep de bediende in kwestie vervolgens weer weg, geen compensatie of excuses te bekennen.

    Het eten werd uitgeserveerd door een meisje dat wat beter wist waar ze mee bezig was, al kon dat ook nog wel wat verbetering gebruiken. Toen ik halverwege het gerecht van mijn tafelgenoot nog een portie nacho's bestelde, werd er wederom vrij apart gereageerd, ik kreeg het idee dat ze amper eten verkopen of iets dergelijks. Vervolgens kwam de bediende terug met de vraag of ik gewoon alleen de chips wilde of ook echt met kaas. Ik had enkel aangegeven de saus apart te willen, de kaas hoort er volgens de kaart gewoon bij, dus waar die vraag vandaan kwam, snapte ik ook niet helemaal.

    Halverwege allebei de gerechten stond de bediende prompt bij de tafel of we "meteen wouden afrekenen." Geen "Is het naar wens" te horen, nee, enkel of we wouden betalen. Ten eerste vraag je dit niet tijdens het nuttigen van een gerecht, ten tweede gaan we echt niet rennen voor ons leven met een bord in onze handen (en eerlijk is eerlijk, zo goed waren de nacho's nou ook weer niet).

    Vervolgens werden de borden na een langere tijd pas uitgehaald, en zagen we tot onze grote verbazing de bediende in kwestie later het terras oplopen met een biertje in d'r hand en rustig te gaan zitten terwijl de helft van het terras nog niet eens geholpen was.

    Nu werk ik zelf in de horeca en ben ik misschien wat kritischer dan het doorgaande publiek, maar dit is in geen enkel opzicht acceptabel. De houding van de bediende in kwestie was ronduit associaal, totaal niet gastvriendelijk en al helemaal niet gast-gericht. De horeca draait om het bedienen, echter leek het erop alsof ze geen idee had wat ze daar stond te doen (en ze deed ook gewoon helemaal niks). Als je niet in de horeca wilt werken, doe het dan ook niet want je verpest het gewoon voor het gehele terras. Later kwam er een jongen naar buiten die in 1 sleur alle borden en glaswerk mee naar binnen trok, die snapte meer hoe het hoorde.

    Stairway to Heaven, als je niet kan functioneren als restaurant en/of bar, probeer het dan ook niet. Utrecht staat niet bekend om de beste horeca, maar dit was ronduit verschrikkelijk.

    • Eten & drinken 3
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 1
    1,8
  22. Een slechte service, de rekening klopte tot twee keer toe niet, we werden erg onbeschoft eruit gezet omdat er een concert voorbereid moest worden terwijl wij van te voren hebben gevraagd of er nog genoeg tijd was om te eten waarop ja geantwoord werd. Kortom, een zeer teleurstellende ervaring!

    • Eten & drinken 5
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 2
    3
  23. Ik ben er laatst op een donderdagmiddag een drankje gaan doen met mijn nichtje. Het was er erg rustig, bijna geen gasten op een groepje borrelaars en 1 tafel na. Op het terras ook hooguit 3 tafels. Bij binnenkomst totaal geen begroeting of het idee dat je uberhaupt gezien word als gast. Toen ik uiteindelijk mijn drankjes aan de bar bestelde kreeg ik de indruk dat ik maar beter niet kon bestellen want hij had het druk en er eigenlijk geen tijd voor. (Bestelde beide een warme chocomelk) Dit duurde te lang volgens de jongeman om het te maken. Werk zelf in de horeca, zoveel werk is het dus niet!!! Wij kregen er ook een theelepeltje bij ipv een lange lepel dus mochten ook nog eens de lepel tussen de slagroom door uit het glas gaan vissen. Beetje jammer om het op die manier te brengen. Ik voelde mij bijna verplicht om maar weg te gaan.Totaal niet gastvriendelijk. Uiteindelijk toch wel de drankjes gekregen na 20 minuten.
    Ik snap niet waarom hun als bedrijf iemand in zijn eentje EN terras EN bar EN eten laten lopen terwijl hij het blijkbaar niet alleen aan kan. Dit omdat je ook eten/hapjes zsm weg moet brengen, eigen drankjes moet maken etc. Kortom veel handelingen. Een ander personeelslid zat gewoon aan de bar te eten. Lijkt mij niet meer dan logisch om dan eventjes bij te springen want zo druk was het echt niet, maar gasten moeten wel lang wachten en worden dan ook nog eens onvriendelijk behandeld!

    • Eten & drinken -
    • Sfeer 5
    • Service 3
    • Prijs / kwaliteit 6
    5,3
  24. Mijn tweede bezoek aan Stairway to Heaven vond gistermiddag plaats. En wederom een groot drama. Personeel wat je niet begroette, wat je raar aankijkt als je een tafel zoekt. Na 15 minuten lukte het om een drankje te bestellen op een plakkerige tafel die niet even werd schoongemaakt. Lunch (club sandwich) duurde erg lang te bereiden (ruim 30 minuten). Ondertussen was het ei van de club sandwich al koud geworden voordat hij op tafel stond.

    Wat een drama tent zeg! Slecht personeel zonder horeca inzicht, slechte keuken.

    • Eten & drinken 4
    • Sfeer 6
    • Service 2
    • Prijs / kwaliteit 4
    4
  25. Met een groep bij de Stairway eten is een ramp. Gister kregen we onze bestelling 1,5 uur nadat we hadden besteld en 2 van de 9 mensen uit onze groep kregen hun eten helemaal niet. Hun eten moest nog apart bereid worden toen we erom vroegen. Bovendien had één iemand pulled pork besteld maar dat was zwart verbrand. 'Dat hoort zo' beweerden de medewerkers. Nou het was niet te eten. Ook werden drankjes vergeten te brengen, moesten we vragen om bestek en klopte de rekening niet. Uiteindelijk kregen de twee die geen eten hadden gekregen hun eten om kwart over 9, terwijl om half 8 het eten was besteld. Toen we naar buiten liepen hier er een aanplakbiljet met 'personeel gezocht, ervaring is niet nodig'. Wij wisten wel beter! Dit is trouwens niet mijn eerste keer dat het eten bij de Stairway niet goed verliep, maar vooral met een groep is het een drama.

    • Eten & drinken 3
    • Sfeer 7
    • Service 2
    • Prijs / kwaliteit 4
    3,7