1. Ik ben nochtans niet iemand die vaak iets negatiefs zegt over een accommodatie maar dit moest even gemeld worden. we zijn namelijk onze centen kwijt en hebben niet kunnen genieten van het lekkere eten waar iedereen over schrijft. We werden namelijk midden in het restaurant bij binnenkomst berispt omdat we 40 minuten te laat waren (19u40 ip 19u). Ik had in mijn agenda 19u30 genoteerd en was me niet bewust dat ik te laat was. Bij aankomst werden wij meteen als 2 kleine schoolkinderen door de juffrouw berispt op een toon die alles behalve vriendelijk was met de vermelding dat we te laat waren en er al 3 keer was opgebeld. Er werd ons gezegd dat na een half uur de tafel normaal wordt doorgegeven en de reservatie geannuleerd wordt. Toen we echter vroegen of de tafel dan al was ingenomen werd dit negatief beantwoord en werden we met een nogal onrespectvol handgebaar gewezen waar de tafel was. Ik voelde me meteen op mijn ongemak. Het feit dat we een bongo bon mee hadden en dit op voorhand ook al moesten melden zal waarschijnlijk ook niet in ons voordeel hebben gespeeld. We hadden deze avond gepland als 'anniversary' en hadden net ervoor bij een doktersbezoek slecht nieuws gekregen. Dit ook deels de reden van het ietsje te laat zijn. Door de ongemakkelijke situatie en de onvriendelijke ontvangst besliste ik dan ook meteen weer recht te staan en te vertrekken. Bij het naar buiten gaan passeerden we de vrouw en op haar vraag 'wa gaaj doen?' meldde ik dat ik me echt niet goed voelde bij deze situatie en weer wou vertrekken. TOEN werd ik wel naar achter mee geroepen en mocht dit blijkbaar niet meer midden in het restaurant besproken worden. Meteen werd mij gevraagd om de bongobon af te geven. Het feit dat ik op dit moment wel in afzonderlijk plaatsje werd geroepen bij de bar, terwijl we net ervoor midden het kleine restaurantje werden voor schut gezet wees er voor mij op dat ze dit nu in stilte wou afhandelen en gewoon de bon wou incasseren. Heel jammer! Het was een avond met een vervelend doktersbezoek, onze bon (ter waarde van menu voor 2 personen) moeten afgeven en geen eten in ruil. Daarenboven een vreselijk gevoel in de maag en totaal niet wat wij hadden verwacht. Ik begrijp dat kleine eenmanszaken het er niet makkelijker op krijgen en we waren dan ook niet van plan enkel de bon te gebruiken maar extra aan de menu toe te voegen en een goede fles wijn te drinken... maar dit kwam er niet van. Als ik dan ook op een vriendelijke manier gewezen zou zijn op het feit dat ze ons al 40 minuten eerder hadden verwacht en ze al schrik hadden dat we niet zouden komen, dan had ik daar ook alle begrip voor gehad. Maar de manier waarop er tegen ons werd gepraat kan volgens mij niet. Ik kan wel meegeven dat de man (= kok) wel vriendelijk en beleefd was en vermoedelijk ook heel goed kan koken. Ik wachtte dan ook nog 2 a 3 dagen in de hoop een email te krijgen met één of andere reactie alvorens dit te posten. Helaas, ... ik kreeg niets.

    • Eten & drinken -
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit -
    1
    0 positieve stemmen0 negatieve stemmen
  2. Ruth Devacht

    28 punten