Contactgegevens

Adres

Openingstijden

ma 17:00 - 22:00
di 17:00 - 22:00
wo 17:00 - 22:00
do 17:00 - 22:00
vr 17:00 - 22:00
za 17:00 - 22:00
zo 17:00 - 22:00
Meer openingstijden

Wij serveren

Diëten
  • Vegetarisch

Eigenschappen

  1. Overnachten

Openingstijden

ma 17:00 - 22:00
di 17:00 - 22:00
wo 17:00 - 22:00
do 17:00 - 22:00
vr 17:00 - 22:00
za 17:00 - 22:00
zo 17:00 - 22:00
Meer openingstijden
Recensie schrijven
Foto's
  1. Zorg ervoor dat je recensie voldoet aan de recensieregels.

Statistieken

  • Eten & drinken 6
  • Sfeer 6,2
  • Service 6,2
  • Prijs / kwaliteit 5,6
Het eindcijfer is 5,9. (Minimum: 1, Maximum: 10)
Verdeling van de eindcijfers

Hier zie je hoe de meningen over dit restaurant verdeeld zijn.

1 2
2 1
3 0
4 2
5 1
6 0
7 0
8 0
9 1
10 3
Verloop van restaurantwaardering

Hier zie je hoe de waardering van het restaurant door de tijd verloopt.

1464811639 10
1465800633 55
1466789627 55
1467778621 47
1468767615 47
1469756609 47
1470745603 47
1471734597 53
1472723591 54
1473712585 53
1474701579 53
1475690573 54
1476679567 54
1477668561 54
1478657555 54
1479646549 53
1480635543 54
1481624537 52
1482613531 54
1483602525 54
1484591519 54
1485580513 54
1486569507 54
1487558501 53
1488547495 53
1489536488 53
1490525482 53
1491514476 53
1492503470 53
1493492464 53
1494481458 53
1495470452 53
1496459446 53
1497448440 52
1498437434 55
1499426428 65
1500415422 68
1501404416 68
1502393410 68
1503382404 65
1504371398 65
1505360392 65
1506349386 65
1507338380 63
1508327374 63
1509316368 58
1510305362 58
1511294356 58
1512283350 58
1513272344 58

Recensies

  1. Waardeloos!! Prijzen te hoog, personeel erg opdringerig enje voelt je opgejaagd als de borden eenmaal zijn afgeruimd, eten is smakeloos en het is koud in het restaurant waardoor het eten ook snel afkoelt. 1x nooit meer!!

    • Eten & drinken 3
    • Sfeer 7
    • Service 6
    • Prijs / kwaliteit 4
    4,1
  2. Marjolein

    Afgelopen weekend wezen eten bij Helai Restaurant. Bij binnenkomst werden we ontvangen door een spontane gastvrouw. Het restaurant is prachtig. Het eten was verrukkelijk lekker. Grote kwaliteit, zowel in wat wordt geserveerd en in de manier waarop het wordt geserveerd. We hadden een geweldige avond doorbracht en enorm gelachen met de gastvrouw en beloofd dat we gauw weer zullen langskomen! Zeker een aanrader! Dikke 10!

    • Eten & drinken 10
    • Sfeer 10
    • Service 10
    • Prijs / kwaliteit 10
    10
  3. Twee keer hier wezen eten en beide keren werden we vriendelijk ontvangen. Ja, de bediening is soms nog wat onervaren en moet hier en daar wat leren, maar ik kan me niet terug vinden in de recensies hier beneden. Het eten is erg lekker en het decor is ruim opgezet, wat ik zelf erg prettig vind. Niemand die ademt in mijn nek tijdens het eten.

    • Eten & drinken 9
    • Sfeer 8
    • Service 9
    • Prijs / kwaliteit 10
    9,3
  4. Car 25 punten

    Bij binnenkomst viel de kou ons op. We waren met de 30*c buiten zomers gekleed, dus dat was even wennen, gelukkig viel het mee. Een grote zaal die wat kil is ingericht, maar over smaak valt niet te twisten.

    In eerste instantie was er een zeer aardige dame die ons hielp. Wat amateuristisch, weinig uitleg waar we om vroegen, meer voorlezen van de kaart. Dat geeft niet, men mag nog hoeven leren.

    We hebben zes maal het menu besteld en gevraagd of het mogelijk was om een aantal desserts daarvan te wijzigen. Dat was geen probleem.
    Het eerste drankje en de voorgerechten kwamen: lekker, en we hadden het gezellig. Tot onze verbazing, en die van onze 'tafeldame', kwamen toen de desserts al. Die werden snel terug gestuurd. Daarna duurde het vreselijk lang om onze hoofdgerechten te krijgen. Bij het naar het toilet gaan hoorde een van ons de leidinggevende tegen een personeelslid zeggen dat 'het de volgende keer van haar salaris zou worden ingehouden'. Dat komt niet professioneel over, zeker niet als je dit hoorbaar naar je gasten communiceert.

    Het eten kwam na vragen uiteindelijk en was lekker. Extra vragen mocht, en werd gedaan. Dat hebben nog een keer moeten doen, evenals vragen om nog een drankje...

    Een van de medewerkers (onze tafeldame) gleed uit en raakte gewond. Dat is erg vervelend, en we hadden alle begrip dat het dan even anders loopt. Als echter goede leiding ontbreekt, wordt het chaos, en dat gebeurde. De serveersters werken zich zichtbaar uit de naad, de leidinggevende had geen aardig woord voor hen (al gebruikt ze het woord schat wel, het is niet oprecht).

    Uiteindelijk na het dessert ben ik gaan afrekenen. Er was door de dame die bij ons had overgenomen een fout gemaakt. Dat geeft niet, kan gebeuren. Ik ben terug gegaan en kreeg eerst een tegoedbon. Na overleg met de anderen wisten wij dat niemend van ons die zou gebruiken, dus ben ik terug gegaan. Als vrouw van 53 en GAST in het restaurant wordt ik met schat aangesproken en er werd door deze leidinggevende gezegd dat ik het dan net verkeerd had uitgelegd. Daar schrok ze zelf ook wel van, en zei nog snel: of ik heb het verkeerd begrepen. Op dat moment ben ik volledig afgehaakt en heb ik alleen nog op mijn geld terug gewacht en zijn we vertrokken.

    De leidinggevende heeft waar we nog bij stonden onze lieve gastvrouw die het had moeten overnemen echter nog even de les gelezen. Gênant!

    Tip: vervang deze leidinggevende. Breng structuur aan in je bediening, en geef de hardwerkende gastvrouwen wat meer complimenten en waardering. Ik denk dat dan de sfeer optimaliseert en het heerlijke eten ook nog beter zal smaken.

    Wij gaan hier niet meer eten.

    • Eten & drinken 8
    • Sfeer 3
    • Service 2
    • Prijs / kwaliteit 4
    5,3
  5. Anoniem

    Mooie zaal maar koud en ook koud ingericht. Rijsttafel wordt aangeraden wat ik met een groep ook snap, zo proef je de meeste gerechten. Nadeel is dat de opmaak verre van overeen komt met de foto's van hun Facebook en website. Het is gewoon in bakjes gelepeld, niet meer en niet minder.
    Service slecht. Ze zijn vriendelijk maar hebben zeer lang op elke gang moeten wachten. Al voor het hoofdgerecht kwamen ze aan met de toetjes. Meerdere keren zelf naar de bediening moeten zwaaien om nog wat te drinken te bestellen.
    Ook problemen bij het afrekenen. De kleine meerprijs voor een ander toetje betekende 4 toetjes volledig betalen. Al met al gaan wij de volgende keer weer maar den Bosch ipv Rotterdam.

    • Eten & drinken 6
    • Sfeer 4
    • Service 3
    • Prijs / kwaliteit 2
    3,9
  6. Zeer slecht, totaal niet klantvriendelijk en het eten is absoluut niet speciaal.

    Wij hadden voor 12 mensen gereserveerd, maar 3 mensen konden niet meer mee. En wij moesten gewoon voor die 3 extra personen betalen terwijl ze er niet waren. €22,50 pp. Dat is €67,5 extra betalen voor lucht.

    Wij zullen in ieder geval nooit meer gaan!!

    • Eten & drinken 1
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 1
    1
  7. Zohra Anwari

    1 punt
  8. yasmijn

    Wat een geweldige ervaring bij restaurant Helai. Heerlijk genoten van de rijsttafel met kipkebab. Personeel was zeer vriendelijk en nam de tijd, ondanks de drukte. De ruimte zag er fantastisch uit. Zeker een verrijking voor Rotterdam. Keep it up!

    • Eten & drinken 10
    • Sfeer 10
    • Service 9
    • Prijs / kwaliteit 10
    9,9
  9. Esma 13 punten

    Veels te lang wachten op het eten. Anders dan wat je ziet op de menulijst en de "mooie" afbeeldingen van hun Facebookpagina komen niet overeen met het eten wat je krijgt. Personeel verdwijnt opeens, boden excuses aan dat ze pas geopend zijn. Het eten is inderdaad erg weinig voor wat je betaalt. Heb 210 euro betaald voor 4 personen, terwijl we allemaal nog niet vol zaten. Ik ben zelf Afghaans dus wist wel wat ik moest bestellen, maar als je het niet helemaal weet dwingt het personeel je inderdaad om de dure rijsttafels te bestellen.

    • Eten & drinken 2
    • Sfeer 2
    • Service 6
    • Prijs / kwaliteit 1
    2
  10. Janny Bijl

    Een super mooie ervaring in een prachtig restaurant met heel vriendelijk personeel en overheerlijk eten.
    Alles was top, de gerechten, de bediening: een 10 voor alles. Zeker een restaurant om regelmatig terug te keren. Dank jullie wel voor de mooie en gezellige avond.
    Janny

    • Eten & drinken 10
    • Sfeer 10
    • Service 10
    • Prijs / kwaliteit 10
    10
  11. Verschrikkelijk! Bij binnenkomst wordt je heel erg gastvrij ontvangen, halverwege het eten zijn ze je vergeten! Je komt binnen in een prachtige zaal, maar heel groot en ongezellige sfeer. Personeel adviseert je "de rijsttafel" (dwingt je bijna) voor 26 euro pp, en je bent verplicht om minstens voor 2 personen te bestellen. Wij bestelden het voor vier man, het eten was ontzettend marginaal! Ik vroeg of ze misschien een fout hadden gemaakt maar dat bakje rijst was voor vier man! Omdat het zo weinig was gingen wij vlees bij bestellen (kebab) en extra's zoals samosa en bolani. Het was allemaal erg weinig. Uiteindelijk betaalden we een bedrag van 197 euro. Vind prima om groot bedrag uit te geven voor een dagje uiteten, maar dit was gewoon mijn geld weggooien! Ik wil er nooit meer heen!

    • Eten & drinken 1
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 1
    1