1. Vanmiddag met vier volwassenen en twee peuters gaan lunchen bij Brussels Lof. Nou, wat een gezellige lunch had moeten worden, werd een ontzettend vervelende middag.

    Er liep maar twee man personeel, waardoor het wachten wel erg lang duurde om een drankje te bestellen, want er zat ook nog een hele grote groep boven te high tea-en. We vroegen om twee kinderstoelen, maar die waren al in gebruik, helaas.... Erg weinig, twee kinderstoelen op zo'n groot restaurant. Maar ach ja, de kids kunnen wel op schoot of op een "grote mensen" stoel.

    Nadat we de menukaart kregen, moesten we wel een half uur wachten om te bestellen. Het bedienend personeel was erg onderbezet. Eindelijk besteld, maar na drie kwartier nog geen lunch op tafel. Ook geen personeel gezien om een drankje te kunnen bestellen. Na een uur kwam de lunch dan eindelijk en wel voor 1 persoon. Een biefstuk met patat. Maar de kids hadden nog geen patatje of frikandel ... dus die werden ook ongeduldig. Degende die zijn lunch voor zich had begon maar te eten, want anders zou het koud worden. Zijn patat delende met de kids. De koude gerechten die de andere drie personen besteld hadden waren nog niet klaar?!?!?!?!?! Warm wel, koud niet! Hoe kan dit? Keukenpersoneel ook niet echt top dus...

    Inmiddels zagen we dat de borden patat voor de kids klaar stonden bij de keuken, maar dat de frikandellen even van het bord werden gepakt door een keukenhulp om te kijken of ze wel warm waren. Dat was ook geen fraai gezicht. En hup, ze gingen dan ook weer de frituur in, want ze waren nog niet warm genoeg. De frikandellen kwamen dan ook door midden gesneden op de borden aan. Heel onprofessioneel. In een gemiddelde patatzaak doen ze het beter.

    Het bestelde stokbrood wat we graag vooraf wilden, was ook al niet aangekomen.

    Van de drie koude gerechten was de carpaccio goed. Het broodje tonijn, was echt te zielig om te zien, maar dus ook om te eten. Het was droge tonijn met wel drie blaadjes rucola sla.

    En de Salade Riche, die ik besteld had, kreeg ik niet meer weg door alle gebeurtenissen daar. Ik was zo teleurgesteld dat ik helemaal geen trek meer had.

    Het bedienend personeel was niet bekwaam om ons op een correcte manier te woord te staan. Er werd meerdere malen gezegd: Ja, ik vind het ook stom. Sorry, ik kan er ook niks aan doen. Ik weet het ook niet.

    Nadat ik had gevraagd om een manager te spreken over de gang van zaken, werd er gezegd dat ze die wel even zouden bellen, want er was niemand aanwezig van de leiding.

    Uiteindelijk kregen we niemand te spreken, maar werd het eten niet in rekening gebracht, alleen de genuttigde drankjes.

    Ik had liever een gezellige en lekkere lunch gehad tegen een normale betaling dan zo'n ontzettend verschrikkelijke rot middag die niet in rekening gebracht werd.

    • Eten & drinken 1
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 1
    1

Reacties op deze recensie

Log in om een reactie te plaatsen

Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. log in of registreer om een reactie te plaatsen.

Er zijn nog geen reacties op deze recensie.