Wok in Vuur en Vlam in Almelo

Meermaals zijn wij in dit wokrestaurant geweest, maar de laatste 2x vonden wij dat zij erg achteruit zijn gegaan. Afgelopen zaterdagavond weer geweest, wij waren de laatste klanten welke binnen kwamen. Dit was ook heel duidelijk. Het buffet was allemaal koud. De groente was veel te dik gesneden, waardoor vlees en vis wel gaar was, maar de groente nog niet. Heb dit ook laten staan en bij afruimen gemeld. Geen commentaar hierop. Bij het afrekenen (na 5 kwartier) toch gemeld dat er veel eten koud was. De herhaalde opmerking van de vrouw aan de balie was dat wij dit hadden moeten melden en dat het eten na 15 min koud wordt, zeker als er nog maar weinig in zit. Dit bleef zij maar herhalen. Maar is dit wel aan de consument of moet het personeel welke hiervan dus op de hoogte is, dit controleren?? Mijn inziens behoren zij dit toch te doen. Wij voelen ons dan ook absoluut niet gehoord door de dame aan de balie.

Als ik de recensies zo lees, dan wordt het toch hoogtijd dat zij er iets aan gaan doen, voordat er meer klanten weglopen. Het was ooit een goed restaurant. Tevens zakt de temperatuur aardig aan het einde van de avond, terwijl er nog klanten zitten. Ben overigens benieuwd of zij de recensies wel lezen.