Henkie's in Ede

Afgelopen weekend wezen eten, en helaas negatief verrast.

Bestelling werd opgenomen door, denk ik, een nieuwe medewerker wat wat stroef ging. Geen probleem, iedereen moet het leren en ingewerkt worden. Eten besteld en rustig gaan zitten.

Een minuut of 7/8 later komen twee andere klanten binnen die ook een bestelling doen en nadrukkelijk laten weten dat zij hun eten mee willen nemen. Terwijl wij zitten te wachten blijkt het eten voor deze twee klanten al klaar. Deze bestelling (vrijwel identiek aan die van ons) wordt aangediend om ter plaatsen op te eten.

Wanneer de klant hier iets van zegt, geeft de baas een van zijn medewerkers de schuld en laat hij weten dat hij "er net iets van wou zeggen." De waarheid dient echter te zeggen dat juist de eigenaar van de zaak zijn medewerker na onduidelijkheid over het waar op te eten, liet weten dat deze klanten het in de zaak op zouden eten. Een vergissing maakt niet uit, maar ga het dan vragen en geef zeker niet je medewerkers de schuld van jouw eigen fouten.

Vervolgens laat de eigenaar hardop weten dat hij een bezoek aan het toilet gaat brengen waar wij hopen dat hij zijn handen heeft gewassen. Direct na het toiletbezoek haalt de eigenaar de friet uit het vet en legt hij met zijn blote handen de er naast gevallen frietjes weer in en op de bakjes. Wij hopen dus maar dat de eigenaar op het toilet zijn handen heeft gewassen en de hygiëne in gedachte houdt.

Wanneer wij uiteindelijk na een kleine 20 minuten eindelijk ons eten krijgen voorgeschoteld, zijn wij als klant opnieuw negatief verrast. De friet zag er te licht uit, de frikadellen zagen er onsmakelijk uit met een donkere, vieze rand bovenop (of dat deze er juist te lang in hebben gelegen denk ik?), de kaassouffle was tevens veel te licht en ook duidelijk nog niet "klaar".

Toen wij weigerden dit op te eten en ons geld terug vroegen, was de eigenaar wel zo netjes om het volledige bedrag van de bestelling terug te geven.

De zaak ziet er verder wel schoon uit, oogt wat kil door het gebruik van veel aluminium spul zoals stoelen en tafeltjes. Prijzen waren in orde.