Olympia in Zwolle

Wij hadden 4 weken geleden via de website gereserveerd. Bij binnenkomst ging het gelijk al mis. Wij werden slecht ontvangen door een jonge dame, die ons zei dat onze tafel achterin te vinden was. Ze liep niet met ons mee. Onze tafel bleek een tafel voor 12 personen te zijn, pal naast de w.c. Toen wij in het midden van deze tafel gingen zitten, werd ons verteld op te schuiven, zodat er drie personen aan het andere eind van de tafel konden plaatsnemen. Deze drie personen wilden begrijpelijkerwijs ook niet aan deze tafel zitten en zijn ergens anders gaan zitten. Dit was het begin van een slechte avond. Het bestelde bier was lauw. Vervolgens kwam er een betere tafel vrij waar wij mochten zitten. Bij ons voorgerecht wilden wij nog brood bestellen, dit kwam echter pas toen het voorgerecht zo goed als op was. Toen na 45 minuten het hoofdgerecht geserveerd was bleek het vlees lauw tot koud. Dit hebben wij aangegeven en er zou nieuw vlees gebracht worden. Dit kwam pas na 20 minuten, zodat onze bijgerechten inmiddels koud waren. Het opnieuw geleverede vlees was veel te zout, maar nu wel warm. Toen wij vroegen waar ons bestelde brood bleef, was het onbekend. Dit duurde weer erg lang. De trieste vioolmuziek paste uitstekend bij de sfeer en het kwailiteit van het geserveerde eten. Bij het afrekenen werd ons gevraagd of alles naar wens was, waarna één van ons eerlijk antwoordde. De bediende reageerde hierop zeer verdedigend en ging in discussie: 'niemand in het restaurant heeft vanavond geklaagd behalve u, heeft u wel gezien hoe vol het hier was. De kok en de serveerster vonden het vlees warm genoeg.'
Wij voelden ons als klanten totaal niet serieus genomen. Alsof wij met vijf personen hadden verzonnen dat het vlees koud was. Bij het afruimen van de tafel kwam de bediening nogmaals vragen of alles naar wens was. Op ons ontkennende antwoord werd niet gereageerd, maar wel 'tot ziens' gezegd.

Voor ons was dit een dieptepunt en word het nooit tot ziens.