IJssalon Macellaio in 's-Heerenberg

Per 26 juni 2011 heb je vier klanten verloren, die niet meer zullen terugkeren. IJssalon reeds diverse keren bezocht, kwaliteit goed, kwantiteit goed, service minimaal. Met verjaardag een bollenbon van €10,-- cadeau gehad. Zondagmiddag op terras met 4 personen een sorbet gegeten. Bij afrekening kon volgens de juffrouw van de bediening de bon niet worden verrekend, maar ze zou even informeren bij de baas. De juffrouw kwam terug met de mededeling dat verrekening niet mogelijk was omdat het een z.g.n. Bollenbon was. Anders had je een cadeaubon moeten hebben. Ofschoon het een bollenbon betreft staat er niet op dat je deze niet kunt gebruiken op het terras. Wij hadden uit het oogpunt van klantvriendelijkheid verwacht dat "de baas"zelf even was gekomen om de zaak toe te lichten en eventueel coulancehalve iets te regelen. Maar helaas hij durfde waarschijnlijk de confrontatie niet aan.