1. 31-08 hier geweest met 4 personen waarvan 2 volwassen personen met verstandelijke beperking. Het restaurant was vanaf 17:00 toegankelijk, we waren kwartier te vroeg dus werden vriendelijk doorverwezen naar een tafeltje in de bar. Leuke ruimte, vriendelijk ontvangst door aanwezige medewerker in bar. Tafeltje bij het raam, op naastgelegen terras was een groter georganiseerd gezelschap aanwezig. Vooraf gamba's, gebakken mosselen en tomatensoep. Goede bereiding, goed op smaak en begeleid door broodjes met boter. Als hoofdgerecht 2x lamsvlees, schnitzel en varkenshaas. Lam had zeer goede garingstijd, beide andere gerechten zagen er ook goed uit. Frietjes en groenten erbij. Als nagerecht vanille-ijs, crème brulee -ook dit zag er zeer verzorgd uit- en 2x koffie. Groot compliment voor de medewerker in de bediening betreffende omgang met de twee mensen met beperking, hij ging zeer opvallend spontaan en leuk om met beiden. Tijdens gebruik van het nagerecht werden meubels in de bar verplaats, ws ivm reserveren van activiteit later op avond. Deze activiteit trok de aandacht van de twee mensen aan onze tafel, door betrokken medewerkers van de verplaatsing werd hier heel leuk mee om gegaan. Door medewerkster die al meerdere keren naar grotere gezelschap buiten was gelopen met wat autoritaire houding en wijze van spreken naar gezelschap werd hierop echter erg onprofessioneel gereageerd. Ze vroeg aan verstandelijk beperkte man in ons gezelschap of hij wat wilde omdat hij zo naar haar keek. Wij als begeleiders moesten er wel om lachen omdat dame zich zelf persoonlijk in middelpunt stelde ipv van de werkelijkheid- de activiteiten rondom- maar is wel aandachtspunt lijkt me. Nogmaals groot compliment voor kok en medewerkers van onze tafel.

    • Eten & drinken 7
    • Sfeer 4
    • Service 2
    • Prijs / kwaliteit 5
    5,4

Reacties op deze recensie

Log in om een reactie te plaatsen

Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.

  1. Geachte heer/mevrouw,

    Hartelijk dank dat u uw ervaring in ons restaurant met ons wilt delen.

    Fijn om te vernemen dat de gerechten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw complimenten voor de medewerker in kwestie zullen wij intern doorgeven.

    Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat de medewerkster in kwestie onprofessioneel is overgekomen. Wij hebben dit intern opgenomen met de medewerkers in kwestie, zodat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden. Service en gastvrijheid staan immers hoog bij ons in het vaandel.

    Wij willen u bedanken voor uw feedback en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

    Met vriendelijke groet,
    Van der Valk Hotel Goes

    Demi Luijk
    Front Office Supervisor