Restaurant gesloten

Op dit adres zit nu: Escobar

  1. Mijn familie dacht: leuk, we vieren onze moeder (ik) haar verjaardag en pensionering. Met 25 personen kwamen we eten. Nou, dat hebben we geweten: 2 x bediening liep zich de benen uit het ..., drankjes moesten we zelf halen.
    Het eten werd tegelijkertijd uitgeserveerd, dat was ook, maar wat een verschrikkelijk eten. Flauw, smaakloos, niet passende gerechten bij elkaar gehusseld. Bah. We zijn drie uur gebleven en toen opgestapt.

    De rekening kon niet uitgeprint worden, want alles moest per stuk ingevoerd worden: we hebben € 800,00 betaald, incl fooi. Dit is dus € 250,00 per uur geweest.

    De klacht werd niet serieus genomen, kasje / muur v.v.
    En na een zeer assertief gesprek heb ik uiteindelijk € 30,00 terug gekregen, maar onder de restrictie dat ik het er niet bij liet zitten. Er gaat een klacht naar het Bestuur over :

    1. Klachtafhandeling door de direkteur

    2. Benadering en afschuiven van verantwoordelijkheden

    3. Ik wil de bon hebben die er niet is!

    4. Dat er een goede regeling komt om het personeel op 1 lijn te krijgen, want ook die waren het niet eens met de de klacht -afhandeling!

    Ze zullen weten dat ik dit niet accepteer.

    • Eten & drinken 1
    • Sfeer 7
    • Service 6
    • Prijs / kwaliteit 1
    2,1

Reacties op deze recensie

Log in om een reactie te plaatsen

Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. log in of registreer om een reactie te plaatsen.

Er zijn nog geen reacties op deze recensie.