Foodcenter in Katwijk

Ik heb een maand geleden een patatje met nog wat zaken bij hen besteld via internet: thuisbezorgd.nl.

Het werd vlot (binnen een half uur) bezorgd, de patat was niet gloeiend heet, maar wel voldoende warm en bovenal lekker, de rest ook. Bovendien hebben zij geen minimumbedrag.

Vanavond wilde ik daar weer iets bestellen.
Ik wilde deze keer iets erbij wat niet op hun site staat. Je kunt gewoon bellen en iets anders bestellen dan op de site vermeld staat: wat dat betreft is dit bedrijf erg flexibel en klantgericht.

OK, men spreekt misschien niet 100% perfect, accentloos Nederlands, dat is geen probleem, omdat het begrip goed is en daar gaat het tenslotte om.

Ik werd toen en vanavond vriendelijk en correct te woord gestaan en de patat was echt lekker.

Ik heb gewoon een nieuwe bestelling gedaan en zoals verwacht was het weer prima in orde.

Wat prijs/kwaliteit-verhouding betreft vind ik Foodcenter zelf wel een aanrader.

Daar ons "vaste" afhaaletablisement gesloten was wegens vakantie, besloten wij gebruik te maken van de diensten die de foodcenter biedt.

Nog nooit eerder hebben we iets dergelijks meegemaakt. Een ronduit onbeschofte behandeling aan de telefoon van een medewerker die duidelijk de Nederlandse taal niet wist te beteugelen. Daarbij had hij waarschijnlijk ook last van een bijzonder slecht gehoor, daar elke repliek voorafgegaan werd door de kreet: "Hè!?"

Na driemaal de straatnaam doorgegeven te hebben, moesten wij het tot 2-maal toe spellen. Uiteindelijk was de bestelling doorgegeven, maar niet voordat de foodcenter een keer had teruggebeld om nogmaals het adres te vragen en om te vragen of wij het de volgende keer duidelijker wilde doorgeven.

Na ongeveer een half uur was onze bestelling aangekomen. De bestelde friet was klef en taai en voorzien van een, niet van nature aanwezige, rode kleur. Tevens was de friet (te) rijkelijk bestrooid met zout wat de ranzige smaak waarschijnlijk moest verbloemen. De gehaktbal was koud en de raspatat was volledig smaakloos en verschrikkelijk doorbakken in een frituurvet die waarschijnlijk toe was aan een stevige verversing.

De sauzen waren al even erg als de maaltijden zelf en waren zo te zien stevig met water aangelengd. Smakeloos en qua structuur kan men het beter een vloeistof noemen in plaats van een saus.

Dat je in verhouding wat minder betaald dan bij de betere snackbars maakt niet veel goed. Om qua prijs/kwaliteitsverhouding mee te kunnen doen met die betere tenten, zal de foodcenter, gezien de geleverde kwaliteit, geld toe moeten geven.

Een pluspunt was dat we wel smakelijk gelachen hebben alvorens we de bijna complete maaltijden in de vuilnisbak deponeerden. Dit moet wel een grap zijn.
Foodcenter Katwijk: "een absolute AFrader!"