Restaurant Family Time in Hengelo

Ook wij zijn er geweest in het najaar.

Wij hadden ook besproken en moesten ook meteen betalen.

We werden toen door een van de personeelsleden naar onze tafel verwezen.

We hadden tafel 3 en werden geplaatst op tafel twee terwijl op de kassa bon tafel drie stond, dat vond ik al een kwalijke zaak, er kan namelijk ook iets mis gaan.

Ook wij kwamen er net toen het open ging.

We wouden wat te eten pakken maar nagenoeg lag er helemaal nog niets, alles moest aangevuld worden. Maar het mooiste is, je reserveert voor de opening, maar niets is nog klaar. Je moet dan wachten tot alles aangevuld is, dan ben je alweer een half uur verder en heb je nog niets te eten gehad. Maar het gaat wel van je tijd af, terwijl je twee en half uur onbeperkt mag eten.
Dus weg ons half uurtje.

Als je dan ook nog langs het buffet heen loopt ligt ook nog niets op de plaats waar het hoort, waarvoor gebruiken ze de bordjes dan boven de buffet, terwijl alles door elkaar ligt.

Ook wij stuiten op etensresten die wat uitgedroogd zijn, waarvan mijn vermoeden is dat het etensresten van twee dagen geleden zijn, zo zag het er uit.
De wok was wel goed, maar voor de rest nee, hoeft van mij niet meer. En dan het ijs buffet, onsmakelijk hoe het er uitzag. Gewoon te vies om het aan te pakken, zelf moet je maar een kraantje open zetten waar de ijslepel in ligt anders kun je het dessert opscheppen met een vieze lepel.

Ik heb mijn grote twijfels over hun.

We zijn er afgelopen zondag geweest.
Keuze was zeer beperkt, niks werd aangevuld en erg smakelijk was het ook al niet.
Vieze aangekoekte sauzen waar eigenlijk vlees in hoorde te liggen, maar dat was al lang verdwenen. Misschien wel opgelost.
Hiervoor 2 keer geweest, toen was het wel goed.
Maar hier komen we nu dus nooit weer.
Goedkope, onsmakelijke bende.

Bij binnenkomst werden we al klantonvriendelijk en onbeschoft behandeld.
Je moet van te voren betalen en alles in 1 keer (waren met 8 personen).

Toen we tegen 19.20 uur het restaurant binnen liepen, waren er zeker 10 bakken leeg. In de andere bakken zaten bijna alleen maar kliekjes, die hard/ uitgedroogd en aangekoekt waren. Op de sauzen zaten dikke opgedroogde lagen.

We hebben het personeel hier enkele keren op geattendeerd, maar er werd geen gehoor aan gegeven.

De verse groenten en vlees/ vis was wel voldoende. En zowel de wok al de bakplaat was in orde.

Toen we aan het dessert toe waren was hier ook veel op.
Veel fruit kwam gewoon uit blik en de puddingen zagen er onsmakelijk uit.

Na nog een aantal keer te hebben doorgegeven dat er bakken leeg waren die niet aan werden gevuld, zijn we de confrontatie aangegaan met het personeel, de bedrijfsleidster en uiteindelijk telefonisch met de baas.

Na een zeer grote en lange discussie (waarbij we zeer klantonvriendelijk behandeld zijn) kregen we het geld van 1 persoon retour.

We gaan zeker nooit meer terug naar dit restaurant en zullen anderen ook zeker afraden om hier te gaan eten.

Een zware tegenvaller!

Donderdag 9 juli wezen eten.
Inderdaad apart betalen is niet mogelijk.
We hadden een reservering om 19.00 uur maar nagenoeg alle bakken waren leeg.
Wat er wel nog lag was uitgedroogd en zag er onsmakelijk uit. Voor het wokken was nog wel voldoende groente en vlees, maar ook dit zag er niet lekker uit.
Tegen de tijd dat we bij het dessert waren was ook dat nagenoeg op, en moesten we de opschep lepel uit een vieze bak halen en gebruiken.

Toen we gingen klagen werden we niet serieus genomen en ging de chef met anderen in gesprek toen onze vragen te lastig werden.
Hier eten kost niet veel, maar dat is dan ook precies wat je mag verwachten.

Woensdag 24 juni wezen eten. Eerst lang wachten voordat we uberhaupt naar binnen mochten. Inderdaad apart betalen is niet mogelijk. We hadden een reservering om 19.00 uur maar nagenoeg alle bakken waren leeg. Voor het wokken was nog wel voldoende groente en vlees. Ook het tepan yaki gedeelte was prima. Tegen de tijd dat we bij het dessert waren was ook dat nagenoeg op, pas na vaak vragen werd het enigzins aangevuld. Hier eten kost niet veel maar dat is dan ook precies wat je mag verwachten.

Zaterdag 16 mei 2009 met collega's gegeten bij Family-Time in Hengelo.

Ontvangst was onvriendelijk. Betaling moest in één keer, apart betalen was niet mogelijk. Na opmerkingen van ons werd door de gastheer (?!?!?) gezegd: Als het jullie niet bevalt kun je altijd nog bij MCDonald gaan eten. Niet echt de manier om te zorgen dat gasten nog een keer terug komen!

Hoewel het eten goed was zal ik dit restaurant zeker niet aanbevelen bij familie, vrienden etc.