Talamini-Gelato in Dordrecht

Dit is wel de slechtste ijssalon waar ik ooit in mijn hele leven geweest ben...

Op mijn verjaardag heb ik een bon gekregen om voor 15 euro ijs te halen bij dit etablissement. Toen ik echter met de bon een bak ijs voor 15 euro wilde ophalen bleek dat niet mogelijk te zijn. Men was wel bereid om tegen betaling van een extra 1 euro 95 een bak ijs van 16 euro 95 mee te geven. Ik had mijn portemonnee niet bij me omdat ik dacht deze niet nodig te hebben. Daarom vroeg ik of het niet mogelijk was om een schepje minder in de bak te doen.

Helaas, een stoïcijns "nee" was het antwoord. De eigenaar vertelde mij dat het eigenlijk de bedoeling is dat de bon verzilverd dient te worden in "de tuin". Hiervan is geen vermelding gemaakt op de bon. Tegen zoveel onwelwillendheid ben ik niet opgewassen. Daarom heb gevraagd om de bon terug te geven, ik verliet de winkel met de mededeling dat een hele foute recensie hun deel zou zijn.

Hierop kwam de eigenaar mij achterna met een zeer bedreigende houding. Hij verhefde zijn stem naar mij. Wie ik wel niet dacht dat ik was om zo zijn winkel binnen te komen.. Nou ja, echt super irritant.. wat een afknapper.

Ik ben naar huis gefietst om mijn portemonnee te halen, daarna ben ik rechtstreeks naar de concurrent gegaan alwaar ik wel de vriendelijke service kreeg die ik verdien.

Dit gaat ze klanten kosten. Iedereen die het maar horen wil zal ik dit verhaal met veel plezier vertellen..

Dus mensen.. niet doen. Ga liever een deurtje verder.. deze mensen sporen niet!

Talamini is een italiaanse ijssalon aan de Wijnstraat in Dordrecht.

De kwaliteit van het ijs staat buiten kijf, daar wil ik het niet over hebben. Ik wil het hebben over wat me de laatste tijd stoort.

Er zijn een aantal typisch Nederlandse dingen waar ik me aan erger en daarom voorlopig naar een andere ijssalon ga.

Het eerste wat opvalt is dat de bolletjes vrekkig klein zijn, een euvel wat ook speelde bij Talamini Papendrecht - Talamini is daar al weer weg.

Eveneens geldt dat voor de slagroom - zo zuinig! En de prijs per bolletje stijgt natuurlijk alleen maar!

Het tweede deed mij deze recensie schrijven. Talamini heeft een tuin achter de zaak waar je ijs en koffie kan nuttigen. In het achterste gedeelte staan tafeltjes en stoeltjes, het voorste gedeelte deels tafeltjes en stoeltjes maar ook banken. Voorheen kon je met je ijsje de tuin in en gaan zitten waar je wilde. Dat is anders geworden.

Als je van de kaart bestelt mag je achterin gaan zitten, als je een ijsje uit de winkel hebt mag je alleen voorin gaan zitten op de houten banken en een enkel tafeltje.

Tot nu toe echter heb ik het achterste gedeelte nog nooit vol gezien dus je vraag je af wat Talamini beweegt om deze segmentatie te voeren. Het is nodeloze perfectionistische over-controle.

Nu het ergste.

Een lange heer achter de toonbank schroomt niet om je luid en duidelijk na te roepen als je besluit om naar de tuin te lopen. Dat is niet representatief, en zeker niet klantvriendelijk. De laatste keer liep ik met vrouw en een vriendin naar de tuin en ja hoor, zelfs meerdere keren: "Dames, dames, graag voorin plaatsnemen, graag voorin plaatsnemen!"

Alsof je achterlijk bent, want de "regeling" staat ook nog eens op de muur geschilderd boven de banken. Dus als je de tuin in loopt kun je het niet missen. Ik zie overigens telkens dat er soms toch mensen achterin gaan zitten, de laatste keer werden die zelfs terecht gewezen, alsof ze een misdaad hadden begaan!

Omdat we met een paar mensen waren ben ik op een gegeven moment naar binnen te gaan om dit heerschap te vertellen dat als ie nog één keer mijn vrouw naroept ik hem met zijn kop
in een bak panna cotta ijs duw!! Gelukkig voor hem stonden er klanten en zag ik van mijn voornemen af!

Wat deze meneer ook niet weet is het verschil tussen "je" en "u", onbeschoft gewoon.

Voor mij even geen Talamini meer!

Als ik in de buurt ben, ga ik vaak even hier langs voor een ijsje. Hoewel ik geen echte ijsliefhebber ben, kan ik de verleiding niet weerstaan. Meestal is het er druk maar bediening is vlot en het ijs is uitstekend.

Zonder twijfel: voor het beste ijs in de regio moet je hier zijn. Mijn favoriet: hazelnoot. Alle smaken proeven heel puur in plaats van een chemische nasmaak die je bij sommige tenten krijgt.

Heerlijk ijsje gegeten en een bakkie koffie (met standaard extraatje) gedronken in de tuin achter de ijssalon.

Echt grote klasse!

Heeeerlijk ijs! (absoluut de beste ijszaak van Dordrecht)

Als fervent Italiëgangers waar je door en door verwend wordt met het lekkerste ijs, kunnen wij zeggen: ja... zo smaakt het ijs ook in Italië!

Lekkerrrrrrrr!

Alleen helaas geen Italiaanse prijzen (al stijgen die de laatste jaren ook al). :-)

Wat een heerlijk, zelfgemaakt ijs! Voor een schappelijke prijs.

Personeel is ook super vriendelijk. ;)

Heerlijk ijs!

Super vriendelijk personeel.

En wat een prachtig pand.

Ik zou er elke dag wel naar toe willen gaan.

Top mensen ga zo door.

Helemaal goed deze ijssalon!

Wat een heerlijk ijs, in een prachtige ijssalon en een nog mooier tuinterras.