• Lid sinds 30 juni 2019

Lijsten

  1. Wishlist
  2. Favorieten
  3. Gevolgde restaurants
Nieuwe lijst

Beoordelingen

  1. 1

    King's Spareribs

    Maassluis
  2. King's Spareribs

    Maassluis
Nieuwe recensie

Foto's

Vincent Reed heeft nog geen foto toegevoegd

Activiteiten

  1. Vincent Reed's profielfoto
    Vincent Reed heeft een recensie geschreven voor King's Spareribs

    5 weken geleden via Groupon "Onbeperkt spareribs" gekocht en gereserveerd via de Groupon pagina zoals vermeld bij de aanbieding. Eenmaal aangekomen werd ons verteld dat wij hadden moeten bellen want zaterdag is erg druk en kunnen zij niet zomaar plaats maken voor groupon klanten. Erg vreemd, maar op het terras was nog plek en we hebben uiteindelijk erg lekker gegeten. Het viel zo in de smaak dat wij daarna de Groupon deal nog 2 keer hebben gekocht om ook met onze vrienden te komen eten. Ook hebben wij spareribs laten bezorgen voor de reguliere prijs, waar wij erg tevreden over waren.
    Nu wilde wij gisteren met onze vrienden uit Capelle a/d IJssel onze groupon verzilveren en keken er erg naar uit om hier weer te kunnen eten. Ik had een reservering gemaakt via Groupon en daarna ook gebeld naar aanleiding van de vorige ervaring. De man aan de telefoon accepteerde de reservering en ik had verneld dat het om een Groupon deal ging. Eenmaal aangekomen op de gereserveerde datum werd ons verteld door een serveerster dat "Wij niet meer meedoen aan de groupon actie." De manager/eigenaar werd erbij gehaald die ons erg onvriendelijk te woord stond en domweg vertelde dat wij maar contact op moesten nemen met Groupon om ons geld terug te vragen. Wanneer ik deze mevrouw er op wees dat ik telefonisch bevestigd had dat het om een Groupon actie ging geloofde zij mij niet. "Wij hebben geen telefoon gehad, ik was hier en niemand heeft gebeld." Ik moest letterlijk mijn telefoon geschiedenis er bij pakken om het te laten zien dat ik ik niet loog, waarna ze alsnog tegen stribbelde. De serveerster liet zien dat in de agenda onze reservering inderdaad genoteerd stond, wat de mevrouw nog steeds niet kon geloven. Toen ik vroeg om een oplossing werd me weer verteld Groupon te contacteren, of de reguliere prijs te betalen voor het eten terwijl het groupon formulier terug in mijn handen geduwd werd. Nadat ik zo onvriendelijk te woord ben gestaan zijn wij naar het restaurant ernaast gaan eten, waar we wel netjes en vriendelijk geholpen werden.
    Ik vind het zeer klant-onvriendelijk en onprofessioneel hoe hier gehandeld is. Als je zo met je klanten om gaat is het snel afgelopen met je zaak. Je bent in ieder geval 4 personen kwijt die nog veel vaker hadden willen komen. Erg jammer.

    • Eten & drinken -
    • Sfeer 1
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 1
    1
    0 positieve stemmen0 negatieve stemmen
  2. Vincent Reed's profielfoto
    Vincent Reed vindt King's Spareribs niet leuk

    Vincent Reed

    28 punten