oostergoo

Beste Stefanie,

Erg spijtig om te horen, wij leren weer van deze reacties van onze gasten heb mijn collega erop aangesproken dat hij niet is teruggekomen met een reactie naar u toe. Wij willen u dan ook graag nog eens uitnodigen om op ons terras plaats te nemen voor een hapje en een drankje op onze kosten.

Geachte heer en mevrouw,

Allereerst onze welgemeende excuses voor deze situatie waarin u als gast niet op een gastvrije en correcte manier bent ontvangen en bejegend. Deze situatie had absoluut niet mogen voorkomen aangezien wij er juist naar streven om elke gast een bijzonder bezoek te laten ervaren. Wij danken u ook voor deze reactie zodat wij op deze onjuistheden worden geattendeerd. Namens ons hotel willen wij u graag een 3 gangendiner aanbieden en hopen daarmee u toch de ervaring te mogen geven waar wij als hotel en restaurant naar streven.