Nas

Gisteren een bestelling gedaan (bestelling 8838). De bestelling is om 17:10 geplaatst, volgens de mail "please allow 45 minutes for delivery". Na bijna anderhalf uur (18:30) zelf maar gebeld (waarom bel je zelf niet als het uitloopt?), de bezorger was "net vertrokken" en ze konden niet aangeven hoe lang het nog zou duren. Uiteindelijk nog zo'n 20 minuten. Uiteindelijk was er veel vochtig/nat in de zak en was het eten niet eens meer lauw, maar koud. Ik snap niet dat je mensen hier nog de volle mep (+€1) voor durft te laten betalen. Je klanten bijna twee uur laten wachten voor koud eten.