J.A. Behr

Helaas ben ik na vanavond niet meer zo positief over de service van dit restaurant. Een medewerker liet bij het afruimen een vork met etensresten vallen die een vlek veroorzaakte op de jas van mijn man. Dit werd op een zeer onprettige manier afgehandeld. We moesten de jas wassen en als de vlek er niet uit ging, konden we de jas laten stomen (op hun kosten). Dit kon nou eenmaal gebeuren in een restaurant, fouten worden er gemaakt. Ik vond dit geen geschikte oplossing en legde uit dat ik eigenlijk vind dat zij op voorhand de jas moeten laten stomen, zonder dat wij hem eerst wassen. Het hoort immers bij hun risico van het vak. Excuses werden niet aangeboden, het interesseerde ze eigenlijk helemaal niets en dat was goed te merken. Jammer want het eten is eigenlijk best goed. Hier komen we na jarenlang klant te zijn geweest niet meer terug. Service is nu eenmaal een belangrijk onderdeel van het vak.