Helen

Wij hebben een zeer slechte ervaring in dit restaurant. Via social deal hadden we vouchers voor een drie gangen menu voor vier personen en de voorwaarde is daarbij dat je online reserveert. Dat hebben we netjes gedaan. Toen we binnenkwamen konden ze onze reservering niet vinden en zou de dame die ons ontving aan haar collega vragen hoe het zat en moesten wij even in de hal wachten. Na een kwartier gewacht te hebben vonden we dat we nog maar eens moesten gaan vragen of ze het al gevonden hadden. Bleek dat de collega helemaal nog niet bezig was een oplossing te vinden. We hebben de bevestiging van onze reservering laten zien en toen gingen ze kijken of ze een tafeltje konden regelen voor ons want alles was al volgeboekt op die tijd en vanaf 20.00u hadden ze pas weer plaats terwijl wij om 19.00u gereserveerd hadden. We werden meegenomen door een blonde dame en mijn vriend vroeg of het wel een tafeltje voor vier personen was, waarop de dame heel onvriendelijk en snauwerig bevestigde dat dat zo was en de dame was plots verdwenen. We zijn op een gegeven moment weer zelf gaan vragen waar nou het tafeltje was en toen werden we inderdaad naar een vrij tafeltje verwezen dat nog niet gedekt was. Na een kwartier (het was inmiddels 20.00u) kregen we te horen wat het menu was en mochten we kiezen. We hadden een eerste rondje drinken gehad en na de bestelling zaten we na drie kwartier nog te wachten dus vroegen we op een gegeven moment aan dezelfde blonde dame of ze ons vergeten waren en kregen weer een gesnauwd antwoord hoe we daarbij kwamen en of we niet zagen hoe druk het was. Eigenlijk hadden we toen al geen honger meer. Mijn vriend heeft daarna de dame aangesproken op haar gedrag en die hebben we daarna niet teruggezien aan onze tafel. Maar na een uur kregen we uiteindelijk het voorgerecht. De carpaccio zag er goed uit maar was veel te koud. Daarna weer een uur op het hoofdgerecht moeten wachten en daarbij had ik de slibtongetjes en mijn tafelgenoten de saté gekozen. De slibtongetjes waren gepaneerd maar de paneerlaag was een zachte smurrie die meteen losliet en er zat niet eens een salade of iets van groenten bij. Bij de saté zat alleen een klein bakje met atjar tjampoer en een klein bakje met een paar stukjes ananas. Het geheel was ver onder de maat en het personeel niet echt bereid om een keer meer te lopen dan echt nodig was en die ene dame ronduit onvriendelijk en snauwerig. Na weer een uur wachten kregen we het toetje en dat was wel lekker maar de lol was er natuurlijk al helemaal af. Als men mee wil doen aan social deal of groupon om meer gasten binnen te krijgen dan moet men die ook behandelen als gasten en niet als ongewenst volk.
Wij hebben nog nooit ergens zo slecht gegeten en daarbij ook nog zo onvriendelijk behandeld.