Hannie veenstra

Op 5 december bestelling van € 75 gedaan bij de Pyramide.
Bij thuiskomst bleek dat er geen aardappelschijfjes en sausjes bij de gerechten zaten.
Telefonisch contact opgenomen om dit aan te geven.
De optie om dit alsnog te halen lijkt mij met een reistijd van 20 min heen en terug niet handig.
Aangegeven dat ik liever een terugbetaling wil van een gedeelte van de maaltijd.
Het personeel heeft overlegd met de eigenaar waarnaar er een aanbod is gedaan van een tegoedbon van €2.50.
Wanneer ik de prijzen op de menukaart van de niet geleverde producten bekijk heb ik voor €20 te weinig ontvangen.
Via mail contact met de eigenaar gehad waarna er een aanbod is gedaan om bij een volgende bestelling €10 korting te ontvangen.
Dit maar geweigerd hierbij aangegeven dat ik niet weer van plan ben om hier te bestellen.

Ik begrijp dat er bij drukte wel eens fouten worden gemaakt dat maakt het direct nog geen slecht restaurant, hoe echter de fout wordt hersteld maakt wel het verschil tussen een goede en een slechte restauranthouder!