A

Wij hebben een feest gegeven voor ongeveer 100 personen. Vanuit een vast concept incl eten en drinken. Stout Mansion.

Er werd ons verteld dat er voor 100 personen was gekookt en het eten zou van 18:00 tot 21:00 worden geserveerd. Om 19:30 begonnen ze de bakken op te ruimen met de mededeling dat er te veel mensen waren en daarom het eten op was. ????

Er was simpelweg onvoldoende gekookt. Het buffet bestond uit 4 kleine cateringbakken. 1 met nasi, 1 bami en 2 bakken vlees. De presentatie was aantrekkelijk en zag er karig uit.

Het was voor ons stressvol maar wij probeerden de situatie te redden. Uiteindelijk kwam de oplossing om nog 10-15 borden eten te leveren voor de gasten die later binnen kwamen.

Wat de ervaring nog frustrerender maakte, was de communicatie met de eigenaar. Omdat zijn “onvoldoende” eten op was begon hij vanaf dat moment de gasten te tellen die na 19:30 binnen kwamen. Bij elke gast liet hij weten; er zijn weer 2 mensen binnen dus moet het meer zijn dan 100. Ik zit nu op 112 personen, etc. Het ging zo door. Hij kon beter zijn rijstkorrels tellen.

Hij heeft ons voor de extra gasten laten betalen dat volgens zijn telling te veel was. Zeer onprofessioneel. Want wij konden dat niet nagaan. Voor ons was het geen probleem om extra kosten te maken maar alleen het feit dat het aanbod niet was afgestemd op het aantal gasten, wat zorgde voor een onprettige situatie en het gevoel “opgelicht” te zijn.

Wij hebben genoeg feesten gegeven met verschillende cateraars en weten hoeveel eten er voor 100 personen gemaakt dient te worden maar dit was het absoluut niet.

Al met al ben ik erg teleurgesteld in de ervaring met Stout Mansion en de eigenaar. Voor een verjaardag verwacht je dat het eten voldoende is en afgestemd op de hoeveelheid gasten. Helaas was dit niet het geval. Ik kan deze accommodatie absoluut niet aanbevelen en zou dit nooit meer boeken. Oplichterij en kinderachtig gedrag.