Casa Italia in Venlo

We wilden voor ons werk iets te eten realiseren bij Casa Italia. Telefonische bestelling verliep prima tot het moment dat we moesten kiezen tussen bezorgen en afhalen. Afhalen kon om 18.00 uur, bezorgen werd zeker 19.00 uur. Kan gebeuren, we halen het wel op! Heel spijtig dan als je eten pas om 18.40 klaar is terwijl je al om 18.00 binnen staat. Bij binnenkomst moest zelfs nog gevraagd worden wat ook alweer onze bestelling was. Vergadering liep dus hopeloos uit en het ergste is dat een gemeend excuus er niet eens vanaf kon, we moesten het maar doen met een schouderoptrekkend gebaar... Echt een domper aangezien het eten echt goed was! Een goed product houdt klanten echter niet tevreden als je punctualiteit en serviceverlening ondermaats zijn!