Du Commerce in Meerssen

Wij zijn op vrijdag avond met 8 man gaan eten en het was super lekker.. We waren heel bang gemaakt door de slechte recensies op internet over lange wachtijden en dat het eten slecht was.. Hier was afgelopen vrijdag niks van waar!!! 2 man hadden spaireribs de rest had sate gepalt en het was beide heerlijk! Zeker nog eens voor herhaling vatbaar!

Groupon voor onbeperkt spareribs eten gekocht. Het telefoonnummer op de groupon werd nooit opgenomen, andere nummers pas na 10 keer proberen. Zeker 8 keer gebeld om te reserveren maar zaten welke keer 'vol'. 3 weken voor het verlopen van de groupon gereserveerd, konden slechts nog om 5 uur terecht. Service is dus drie keer niks.

Bij aankomst waren we de enigen. We konden buiten zitten en er werd ons een drankje gebracht. Ook kregen we stokbroodjes die dreven in het vet en zout. Na 20 minuutjes werd ons eten opgenomen. Dit kwam vrij snel. Helaas waren het droge diepvries spareribs en kreeg je slechts 5 botjes per persoon. De sla was al half aan het rotten op het bord. Omdat we zo weinig spareribs hadden gekregen konden we volgens de groupon onbeperkt nabestellen. Dit keer kregen we 3 botjes per persoon, ze waren dit keer een stuk kouder en veel pittiger dan de eerste portie. Omdat je geen frites erbij krijgt nog een portie nabesteld. Deze kwam echter niet terwijl andere tafels wel spareribs kregen. Na een half uur kwam meneer de kok naar buiten en begon af te ruimen. We hebben tegen hem gezegd dat we nog hadden besteld. Dit was absoluut niet de bedoeling, je had je tafel maar voor 2 uur gereserveerd en daarna moest je wegwezen. Hier stond echter niets van op de groupon vermeld. Bovendien had hij onze borden nodig voor nieuwe gasten. Er werd ons als troost nog een bordje droge overgebleven koude spareribs voorgeschoteld en daarna werden we toch echt eruit gezet. Onbeperkt spareribs eten zat er dus absoluut niet in. We hebben uiteindelijk minder dan een normale portie gehad.

Kortom is het absoluut niet aan te raden. Van service en klantvriendelijkheid hebben ze blijkbaar nog nooit gehoord.

afgelopen zondag zijn wij met een aantal personen te gast geweest in deze zaak, waar we via de groupon-actie terecht zijn gekomen. We hadden voor 6 personen gereserveerd maar bij aankomst stond de tafel niet klaar. Gelukkig waren nog op tijd want de mensen die na ons kwamen moesten met tegenzin buiten zitten. Een goedenavond en welkom kon er bij de amper-Nederlands-sprekende bediening niet vanaf. Vervolgens moesten we op wiebelende stoelen aan een vieze tafel zitten. Het peper en zout stelletje waren te vies om aan te raken en gegarandeerd al geruime tijd niet meer schoongemaakt. Na een minuut of twintig kwam iemand de drankbestelling opnemen, deze werd opgeschreven maar toch nog werden er voor zes personen zeven drankjes gebracht waar ook nog eens verkeerde drankjes bijzaten, na dit aangegeven te hebben werd een nieuw drankje gebracht wat wederom verkeerd bleek te zijn. Tijdens het wachten op ons eten hebben we ons beziggehouden met het gestuntel van de bediening om ons heen, de onappetijtelijke getatoeëerde kok(?) die in zijn mouwloze hemd achter de bar verscheen en onze medegasten die één voor één kwamen klagen. Zo’n beetje alle klachten wat je je maar kunt bedenken kwamen voorbij, bestellingen werden vergeten, mensen wilden niet buiten zitten maar moesten wel maar het ergste was dat het eten droog en vies was. Deze klacht kwam onafhankelijk van verschillende tafels af. De mensen vertrokken zelfs meteen nadat ze het eten geproefd hadden. We waren dus gewaarschuwd en konden ons op het ergste voorbereiden. Gelukkig werd er wel af en toe een liedje opgezet, 1 liedje per keer en dan weer even een half uurtje niets, je moet er niet aan denken dat er nog sfeer gemaakt wordt….Toen na zo’n 35 minuten onze bestelling werd op genomen door het word ‘spareribs’ vragend uit te spreken hebben we hiermee maar op ingestemd. Dit werd na 20 minuten en dus na bijna een uur nadat we waren aangeschoven voorgeschoteld. Het rook al niet al te goed en de smaak liep hier parallel aan. Het waren duidelijk diepvriesproducten die zonder enige liefde voor het vak bereidt waren, het eten was opgewarmd en op een bord gelegd. Omdat we ondertussen uitgehongerd waren hebben het meeste kunnen wegwerken. Wij zijn 'alleseters' en zullen niet snel iets vies vinden maar dit ging echt te ver. We wilden zo snel mogelijk weg want de ergernis begon om te slaan in boosheid. Ze moeten zich schamen om het feit dat ze gasten durven te ontvangen en hier ook nog geld voor te vragen. Niemand van ons had ooit zoiets slechts meegemaakt, op alle vlakken! Nadat we bij de 'manager' geklaagd hadden werd nog niet eens iets wat leek op excuses gemaakt maar alleen medegedeeld dat het niet zijn zaak was en dat hij het zou doorgeven. Ik snap niet dat wanneer een zaak participeert aan een dergelijke actie dat er geen enkele moeite gedaan wordt om ook maar een beetje een positieve indrukt achter te laten en een goed visitekaartje af te geven. Zeker in een tijd van crisis, waar voor iedereen alle inkomsten welkom zijn. De enige mond tot mond reclame wat betreft jullie zaak zal dan ook zeer negatief zijn. Mensen worden ten zeerste aangeraden om deze zaak te mijden en dat ze nog beter de groupons/socialdeals kunnen laten verlopen ! Wat wij vanzelfsprekend ook beter hadden kunnen doen. Om het maar zo te zeggen, we hadden het geld beter in de Maas kunnen gooien. Ik kan niets anders doen dan jDu commerce adviseren om zo snel mogelijk de deuren te sluiten en de schade te beperken. Misschien als ze ook maar iets weten over horeca en het ontvangen en verzorgen van gasten dat ze het weer eens kunnen proberen. Ons zullen ze er echter nooit meer zien.

Wij zijn afgelopen zaterdag met 13 personen spare-ribs gaan eten bij Du Commerce.
Het was een zeer geslaagde avond.
Spare-ribs waren super lekker.
Wij gaan hier beslist nog een keer terug.