Sumo in Groningen

Prijs-kwaliteit echt niet in evenwicht. Prijs is hoog, de sushi redelijk en bij de overige gerechten wordt de plank soms flink misgeslagen. Niet voor herhaling vatbaar.

De kipgerechtjes en de maki's waren prima, maar het rundvlees matig. Het bedienend personeel had een onverschillige en onvriendelijke houding. Een heel irritante timer zorgt ervoor dat je snel moet eten. Al met al de prijs niet waard.

De sushi was echt niet te eten. Maki met kaas en kip: de kip was taai en de kaas proefde naar gas. Ebi was koud en niet knapperig, Creamcheese zalm: maki zonder creamcheese. De aardappelschijven waren doordrenkt met vet. De biefstuk was taai. Al met al een echte flop. Bij afrekenen vroeg de gastheer of alles naar wens was. Bovenstaande benoemd en zijn reactie was: “we werken met een nieuwe kaart en het is wel druk dus ja kan gebeuren.” Een keer en nooit meer weer.

Prima gegeten, vriendelijk personeel. Voor al you can eat, was het zonde dat je voor bepaalde gerechten moest bijbetalen.

Super Gegeten. Snelle service, alles goed op temperatuur.
Beste sushi restaurant waar we ooit hebben gegeten.

Nog nooit zulke slechte sushi gegeten. Smakeloos, niet vers, grote klodders mayonaise, rommelig gemaakt. En het gefrituurde eten droop van het oud-ruikende vet. In de biefrolleltjes bruine asperges (?) en verhouding deeg/garnalen volledig zoek. Ook andere bezoekers mer afkeurend gezicht zien kijken en horen zeggen dat het niet best was. Al veel sushi op in m'n leven, maar dit was echt om te huilen.

Wel een snelle bediening en een mooi systeem met iPads. Maar ja, daar proef je dan weer niets van.

Wel melding gemaakt van de slechte kwaliteit, maar meer dan 'sorry' kon er niet af. Feit dat er op zaterdagavond op zo'n locatie en tijdens de kermis nog tafeltjes vrij waren, was wel tekenend. Directie: roer om en je klanten lekker voedsel gaan geven!!!

(Normaal wel te spreken over Sumo, maar vandaag...) Vandaag rond een uur of 14.30 uur ging ik samen met mijn vriend sushi afhalen. Ter plekke hebben wij aangekruist wat wij wilden! We hebben netjes afgerekend. Hij vroeg of ik de bon mee wilde, ja ik wil de bon, paar seconden daarna dacht ik al er klopt iets niet. Ik heb minder betaald dan wat betaald moest worden. Mn vriend en ik hebben hem erop aangesproken, maar hij wilde er niks van weten... Hij heeft het al aangeslagen en wij hebben betaald... Hij kon zogenaamd de bestelling niet terug draaien ook al hebben wij hem een paar seconden nadat we hebben betaald erop aangesproken!! Wij vinden het zo raar, waarom hij niet wilde helpen en deed maar alsof het een fout van ons is. Wij snapten niet waarom hij iets aanslaat wat wij niet hebben aangekruist.. Wij hadden wel vakjes gekruist maar daarna GOED weggekrast en tussen haakjes gezet, zelfs persoonlijk gezegd wat wij wilden! Juist voor hun beter als wij gewoon hadden gekregen wat wij hadden besteld. Meer winst voor hun. Ik werd woedend en liet dat zeer zeker merken. Wij hebben hem op zijn plek gezet. Hij liep boos weg, schelde in weet ik wat voor taal en gooide zelfs een (menu)kaartje op de grond. Hoe triest ben je? Hij had geen ''werkkleding'' aan, dus waarschijnlijk is dit een leidinggevende? We hebben onze bestelling meegenomen, wat wij NIET hebben besteld. Zelfs zijn collega's in de keuken schrokken ervan. 1 ding is zeker, wij gaan hier NOOIT meer eten!! Belachelijke service dit.

Had a bad experience there today for lunch. I ordered a noodle soup individually, which is not part of the "all-you-can-eat". The waiter told us that the noodle soup is a big portion by showing with his hands before we ordered. But, it turned out to be that the dish is a small portion when served, definitely not value for money. Will not come back again. Two advices for the owner: 1. Do not deliver the product below customers' expectation; 2. Do not go for short profits by sacrificing customer satisfaction. You will learn these one day!

Ik eet hier elke maand sowieso wel 1 keer. Altijd hoog in kwaliteit, zeer snelle service, en goede prijs.

Ik vind dit een redelijk sushi restaurant. Er zijn gewoon een paar gerechten die onwijs lekker zijn, daarom komen we hier 2 keer per jaar eten. Het enige wat ik erg slecht vind is dat de toiletten smerig zijn en er geen kapstokken zijn..

Vele keren bij Sumo geweest. Echter dit keer bij het eten bestelden we een biertje en een cola samen met een klein karafje water. Bleek volgens de serveerster alleen mogelijk bij het bestellen van een fles wijn. Wat een blamage! Hoezo clientvriendelijk. We zijn ergens anders gaan eten.

Na een uur kwam de bestelling van 40 euro laf en koud aan. Het was zo slecht dat ik het niet meer wilde eten en heb daarom gebeld om mijn beklag te doen. Na een matig telefoongesprek werd met veel pijn en moeite toegezegd dat het opnieuw wordt toegestuurd. Na een uur, niks.

Weer gebeld met de vraag waar het eten blijft. Het blijkt volgens de medewerker nogmaals "normaal dat als het druk is je anderhalf uur moet wachten en het eten koud aan komt, dat is niet onze schuld". Eerst moesten alle andere bestellingen afgewerkt worden en dan zouden wij opnieuw in behandeling worden genomen, de bestelling was nog helemaal niet opnieuw geplaatst. Wat is er mis met dit bedrijf?

Ik heb nog nooit in mijn leven zulke enorme arrogante mensen aan de telefoon gehad die de schuld aan de klant toeschuiven. Nooit bestellen hier.

Afgelopen zaterdag ben ik uitgenodigd door een vriend om hier met hem te eten.

Het restaurant zit in het centrum en is groot. Er zitten veel jongeren en de sfeer heeft wat van een vreetschuur. Je zit weliswaar allemaal dicht op elkaar, maar op de plek waar wij zaten was het nog wel acceptabel. En dat geldt ook voor de herrie, ondanks dat de zaak helemaal vol zat. Je moest wat harder praten, maar je kon elkaar nog wel verstaan.

Voor 24.50 per persoon kon je onbeperkt bestellen uit de vele kleine gerechtjes op de kaart. En er is ontzettend veel keus. Op een formulier met fotootjes streep je per persoon 5 gerechten aan. En dan wordt je kaart opgehaald en even later krijg je de gerechtjes op tafel en de kaart weer terug, die je daarna weer opnieuw kan invullen. Dat systeem werkt uitstekend.

De bediening is vlot. De kaart wordt snel opgehaald en de bestelling ook niet veel later bezorgd. En het eten zelf is allemaal prima. Met name het gegrilde vlees vond ik allemaal erg lekker.

Enig echt minpuntje was het toilet. Ik liep nu al met plakkende schoenen weer naar buiten en het was nog maar het begin van de avond. Daardoor vroeg ik mij af of de wc sowieso die dag wel was schoongemaakt. Maar het heeft mijn eetplezier in ieder geval niet bedorven.

Heb er drie keer eten afgehaald. Elke keer een vegetarisch pakket en nog een aantal andere zoals zalm en gemixte pakketten. De vegetarische was ruim voldoende voor mij en smaakte goed. Bij de eerste keer vergaten ze 3 salade mee te geven en bij de derde keer was de sushi vreemd verpakt. Sommige sushi's lagen op hun zij tussen de andere sushi en liet veel zeewier los. De zakjes ei gevuld met rijst zijn naar mijn mening veel te zoet.
De andere sushi pakketten waren volgens mijn vrienden top op de eizakjes na.
De service, op de fout bij de eerste bestelling na, vind ik erg goed. De mensen van Wagamama/Sumo zijn erg behulpzaam en vriendelijk! Ik ben nooit naar binnen geweest dus ik zou niet weten hoe de sfeer daar is, maar buiten is het goed! Met af en toe live pianomuziek van het restaurant ernaast.

Na de prijzen gezien te hebben, vind ik de prijzen in het restaurant zelf wel erg hoog! Sushi en rijst zijn niet duur om te maken.