Fong Shou in Capelle aan den IJssel

Te duur, smakeloos en kleine porties. Chagrijnig personeel. Nooit meer!

Het eten is nog steeds van kwaliteit, alleen ik vind het de laatste tijd wel heel weinig wat je krijgt. Mijn man kon vroeger 4 dagen eten van wat we aan eten besteld hadden, nu maar 2 dagen. Ik ben nog steeds zeer blij met kwaliteit van jullie maaltijden, maar het mag voor de prijs die je nu betaald voor de maaltijden hetzelfde zijn wat jullie vroeger leverden. We betalen nu ook meer en ik weet jullie betalen voor de inkoop van jullie producten ook meer, maar de bakken van de maaltijden moeten wel gelijk blijven. Voor de rest ben ik nog steeds tevreden met jullie kwaliteit eten.

Ivm covid hebben wij deze keer bij Fong Shou besteld. Wij hebben diverse keren bij hen gegeten en dat was heerlijk. Wat wij nu geleverd kregen was heel erg smakeloos en het andere product was mierzoet. Verschrikkelijk. Zo jammer. Bestellen doen wij zeker niet meer.

Vandaag het maandmenu besteld met een aflever tijd rond 18.30 uur. Staat de bezorger om 17.30 uur voor de deur. Daarbij Babi Pangang besteld zonder Chinees zuur eronder dus dan verwacht je geen zuur eronder. Dus toch en dat is niet de 1e keer.
Daarbij is het niet meer de kwaliteit die we gewend zijn van dit restaurant, dus de volgende keer maar is een ander restaurant proberen.

Ik kom al jaren bij dit restaurant. Vrij standaard Chinese gerechten, maar altijd lekker geweest. De laatste tijd duidelijk achteruitgang in service en gerechten. 3 X online bestelling, 3 x verkeerd! Afgelopen week weer een poging gedaan. Dit keer gebeld en uitdrukkelijk verzocht om in mijn gerecht de pinda's weg te laten en graag iets meer gedroogde Spaanse pepers toe te voegen. Aan de telefoon bespeurde ik al enige irritatie, blijkbaar omdat ik andere wensen had. Naar mijn mening zeker geen extreme wensen. Vol verwachting mijn bestelling afgewacht. Toen de bestelling geleverd werd heb ik de bezorger gevraagd om even te wachten zodat ik het gerecht even kon controleren. Ik zag direct dat het weer mis was. De pinda's hadden ze weggelaten, maar er was dit keer geen gedroogde Spaanse peper te bekennen. IK heb de bezorger netjes betaald en hem zelfs nog een euro tip gegeven, want die jongen kon er niets aan doe. Vervolgens gebeld en netjes mijn ongenoegen geuit. Hij excuseerde zich en gaf aan dat hij direct een nieuw gerecht zou komen brengen. Ook dit gerecht werd gebracht. Het eerder geleverde gerecht moest wel mee terug naar het restaurant. Ik had toen een telefoontje en ging niet eten, maar mijn vrouw schepte op en spuugde het na enkele seconden uit. In het restaurant zijn ze blijkbaar zwaar geïrriteerd geweest om onze wensen, want ze wel 100 gedroogde Spaanse pepers in het gerecht gedaan. Dit gerecht was niet te eten. Ik was zo boos dat ik het gerecht persoonlijk door de keuken daar had willen gaan smijten. Mijn vrouw heeft mij belet en ik moest met een lege maag gaan werken. De volgende dag heb ik gebeld en hem gevraagd of er veel plezier aan beleefd hebben? Ik heb hem verteld wat voor een gerecht er bij ons geleverd is. Hij hield zich van de domme, maar excuseerde zich en zou de keuken daarop aanspreken. Ik heb hem duidelijk gemaakt dat dit onacceptabel was, een gerecht met zoveel pepers. Ik heb de pepers uit het gerecht gefilterd (zie foto). En dit was nog maar een klein deel, aangezien er al uit het gerecht was opgeschept door mijn vrouw en ook waren er al velen pepers in het gerecht uiteengevallen. Ik heb duidelijk gemaakt dat dit gelijk klant af was bij Fong Shou. Hij bleef volhouden dat het om een misverstand ging en dat het niet een opzettelijke actie was. Hij vroeg mij een mail te sturen hoe het eea was gegaan en vroeg mij een foto te sturen. Dat heb ik gedaan. Nu bijna een week later, geen enkele reactie! Zoals ik hem ook duidelijk heb gemaakt zou ik mijn ervaringen delen. Bij deze!
Wij de klanten hebben dit restaurant gemaakt tot wat het is en de eigenaren veel welvaart doen toekomen! Maar zo'n arrogantie, nee zo'n restaurant zou niet mogen bestaan!

Eten was prima zoals altijd en ik kom al jaren geregeld bij jullie maar de prijzen voor een wijntje en een biertje zijn echt belachelijk mij zie je niet meer.
Gr Wim de Graaf

Bestellen is een drama bij dit restaurant.
Nederlandse taal is blijkbaar toch heel moeilijk.
Bestel iets anders dan de doorsnee gerechten en je krijgt gegarandeerd een verkeerd gerecht.
Nooit meer!

Om 16.30 uur een bestelling geplaatst die om 18.00 geleverd moest worden. Bezorger kwam pas om 19,00 uur aanzetten met koud eten wat na zelf opwarmen ook tamelijk smakeloos was. Voor € 70 besteld wat ik vervolgens zo de prullenbak in kon gooien. Dit restaurant is dramatisch in service in kwaliteit achteruit gegaan, geen aanrader meer. Uiteraard een klacht ingediend, echter niets meer mogen vernemen.

We hadden een rijsttafel en babi pangang en garnalen, de garnalen de waren in deeg, heel dik deeg, de garnaal moest je zoeken, zo klein en taai! We hebben thuisbezorgd gedaan, €16.80 Is weggegooid geld, jammer, de rest was heerlijk!

De babi pangang die net is bezorgd is ver beneden de maat. Veel te hard gebakken en niet gaar. Totaal smakeloos. Dit is wat ons betreft echt de laatste keer. Zeker gezien de prijs is dit schaamteloos.

Ik ben al 25 jaar afhaal klant bij Fong Shou.
Was altijd lekker en prima verhouding prijs/kwaliteit.
Laatste tijd is het eten minder van kwaliteit.
Vorige week bestelde ik foe young hai met kipfilet met nasi. Toen we het thuis op aten zat er geen enkele smaak aan de foe young hai. Na get toch maar te hebben gegeten, heb ik voor het eerst gebeld met een klacht over het eten. Ze waren coulant en ik kon de foe young hai volgende keer gratis krijgen. Vanavond belde ik voor deze bestelling. Ik gaf ook aan echt GEEN plastic tasje meer te willen. Zeer milieu onvriendelijk en ze vragen ook nog 10 cent hiervoor. Heb altijd eigen tasje bij me.
Bij afrekenen vroegen ze i.p.v. 1 euro voor de nasi nu 4,90 voor de nasi (!!) En ja ook weer 10 cent voor de plastic zak. Dit schoot echt in mijn verkeerde keelgat. Het had ze gesierd om de nasi er gratis bij te doen deze keer. Ik weigerde 5 euro te betalen en na veel moeite betaalde ik 1 euro. Toen ik weg wilde rijden kwam er weer iemand naar me toe die vond dat ik echt 5 euro moest betalen, toen ben ik echt boos geworden. 25 jaar trouwe klant en dan dit! Voorlopig geen Fong Shou meer, ze liggen me te zwaar op de maag nu.

Wij komen/halen/bezorgen regelmatig bij Fong Shou.
Enkele keren verkeerd geleverd, dus moest ik alsnog terug, maar de smaak was meestal prima.
De laatste keer was het nu wel voor ons, na een bak patat, die rauw waren en de babi pangang zo hard als steen en de muffe kip, hebben we het netjes ingepakt en in de vuilnisbak gedeponeerd. Na een telefonisch gesprek werd geadviseerd om de patat in de airfryer te doen of in de oven en betreft de andere gerechten snapte hij niet hoe het kon. Voor ons is het de laatste keer geweest.

Eten besteld. Ruim 1 uur en 40 minuten later pas bezorgd. Geen excuses. Eten was flauw, smakeloos. Zou er niet nog een keer bestellen en zeker niet gaan eten. Eten is prijzig.

Vaste klant al zeker 20 jr afhaal en voor corona in restaurant. Gister thuisbezorgd babi pangang. Kwaliteit was minder. Het was duidelijk niet goed. Bedenk me nu wel om weer te bestellen

Eten is prima. Maar bestel niet in corona tijd. 2 uur zitten wachten tot 't bezorgd werd.

Heb hier 4 dagen geleden voor het eerst gegeten met 2 personen. Het eten was toen goed.
Ging gisteren met vrienden eten: het eten was regelrecht een ramp. Veel te zout, niet te vreten. Als je voor €39 per persoon een verrassingsmenu kiest verwacht je een redelijk gerecht. Wij kregen een restje tahoe, gezouten aubergine, een restje zoetzuur. Iets met rund. Al met al dramatisch.
Ik denk dat het eten hier afhankelijk is van de kok die in de keuken staat. Vrijdag was een top kok en dinsdag had de kok zijn diploma thuis vergeten (waardeloos). Onze avond was hierdoor totaal verpest. Ik kom er niet meer, omdat ik niet weet waar ik aan toe ben. En zal dit zeker niet aanraden.

Wij komen al zo'n 15 jaar in dit waanzinnige restaurant. Heb ook vaak thuis laten bezorgen. Altijd dik voor mekaar.👍😜

Heerlijk gegeten. Ook mijn gasten waren heel tevreden en hebben zeer goed gegeten. Fijne bediening.

Vandaag voor twee personen een nasi maaltijd met kip en varkensvlees besteld, de beide vleessoorten waren met een scherpe rode saus overgoten, waardoor deze dezelfde onaantrekkelijke smaak hadden die we de hele avond hebben geproefd.
De bij geleverde garnalen waren in een dik deeg gerold, koe loe yuk balletjes waren slap maar wel verder goed van smaak.
Jammer dat er op deze manier met zo'n maaltijd wordt omgegaan, het was de eerste keer dat ik bij deze zaak iets heb besteld en tevens de laatste keer.
Zonde van het geld!

Vandaag bij u gehaald, want er wordt niet bezorgd 3011 zw Rotterdam.
Ronduit slecht. Bami besteld, kregen nassi, niet om te pruimen. Atjar was droog en zag er niet uit. Kou lou yuk-gummiballen.

Heerlijk gegeten, echt vriendelijke bediening.

Ben hier al heel vaak geweest, ze blijven hun kwaliteit verhogen en verbeteren.
Gisteren een drie gangen menu gehad met als hoofdgerecht eendeborst met sinaasappelsaus met cointreau erin.
Ik heb al een paar keer eendeborst gehad, maar dit was zo ongelofelijk lekker en zo verfijnd!
Verder is het binnen heel mooi en sfeervol ingericht.
En de bediening is echt top!

Ik heb gisteren met mijn kleindochter bij jullie gegeten, het eten was geweldig keurig verzorgd ook en de bediening heel vriendelijk. Ik kan het een ieder aanraden om bij Fong Shou eens te gaan eten, is voor mij voor herhaling vatbaar.

Vriendelijke groet Mevr. van Es

Ik wilde reserveren voor zondag 29 jan, voor 8 personen
Geen probleem, alleen toen ik zei dat we Albert Heyn bonnen willen inleveren, dan is er geen plek!!
Waarom doen ze met deze actie mee?
Online is het ook niet mogelijk om te reserveren via de actie.
Als je gewoon wilt reserveren, geen probleem.
Jammer we hebben daar regelmatig gegeten, volgende keer toch naar een ander.
Slechte service!

Vandaag wat besteld en thuis laten bezorgen. Het eten viel ons erg tegen, het was smakeloos en ronduit slecht. Wat een gebakken banaan moest zijn leek een klomp deeg, om over de saté en kip maar te zwijgen. Kortom, geen aanrader, zonde van het geld.

Met 9 personen hier gegeten. We kozen voor het verrassingsmenu van de chef. Nou een verrassing was het!! Wat hebben we genoten van de heerlijke gerechten! Prachtig opgemaakte schalen. Kortom een aanrader. Toch een minpuntje. Die bak water met levende kreeften waarvan de scharen aan elkaar vastgebonden zitten kan echt niet.

Lekker eten maar wel erg prijzig!

Opnieuw hier gegeten. Gekozen voor het drie gangen keuzemenu met een veelvoud aan te kiezen voor- en hoofdgerechten en desserts. Het is ons weer prima bevallen, ondanks dat de keuken een speciaal verzoek (zie onderstaand) niet heeft uitgevoerd.

Ons verzoek was om weinig dan wel geen knoflook in de gerechten te verwerken. Aan dit verzoek is niet voldaan. Een volgende keer overwegen wij om het gerecht te retourneren.

Een specifiek aandachtspunt is het gebruik van een karretje, waarmede de gerechten door het restaurant worden gereden en waarvan de gerechten worden uitgeserveerd. Het karretje doet ons aan het ziekenhuis denken. Kan er niet een ander, meer klantvriendelijker karretje worden gebruikt?
Beter is om geen karretje voor te rijden.

Het interieur van het restaurant is mooi. Op zaterdagavond wordt er live klassieke piano gespeeld.

Een aanrader en voor herhaling vatbaar.

Goede kaart met exclusieve gerechten. Wel aan de dure kant. Ook leuke menu's a la carte en maandmenu's. Wijnkaart niet exclusief, maar wel duur.

De bediening - niet allemaal - kan beter.

Gisteren wezen eten na het ruim 2 jaar niet bezocht te hebben uit slechte ervaring.
Wat een spijt hadden we daarvan, dit is echt vergane glorie.
Bestel je wijn werd er niet echt enthousiast gedaan toen we een fles wilden, toen maar een glas besteld.
Normaal klein formaat glas net tot de helft gevuld, dat was echt karig.
Bij bestellen tweede glas werd de fles bijna uitgewrongen, tot de laatste druppel leeg.
Toen keek ze of het lukte 2 glazen, toen ik zei dat het erg weinig was kreeg ik als antwoord: u heeft de 1e keer meer gehad.
Nasi en bami was lauw warm, duidelijk te vroeg al klaar gezet in de keuken.
Vlees zat vol met grote stukken ui en paprika, of om te vullen of om meer te laten lijken.
Wat een afgang, duidelijk meer voor de winst dan iemand een fijne avond te bezorgen.
Zelfs de Titanic zonk niet zo hard, nooit meer komen hier is het advies.

Zeer goed.

De smaak, de verzorging en de bediening zorgen er al snel voor dat de je wat hogere prijzen vergeet.

Prima gelegenheid voor een smakelijke avond uit.

Ook op afhaalgebied grote klasse.

De betere "Chinees". Zeer goede kwaliteit en ruime keuze op de kaart. Niet goedkoop maar zeker waar voor je geld. Mooi, stijlvol en gezellig restaurant.

Dit is een zeer goed Chinees restaurant.

Behalve het goede eten, ook een heel sfeervol en mooi restaurant.

Ook handig, het online bestellen en gratis thuisbezorgen!