Shanghai Garden in Alkmaar

Vorige week maand menu gehaald, slechter dan slecht kan haast niet zou je denken maar helaas dit was nog slechter, vlees was door gebakken tot wel verbrand, ei gerecht smaakloos, gebakken banaan en saté te door gebakken en alles was koud het ergste nog is dat ze totaal geen reactie geven op mijn bericht.

Eergisteren afgehaald combigerecht babi pangang tjap tjoy. Dit was noodgedwongen omdat onze vaste chinees in Koedijk met vakantie was. Dus maar naar de Mare gegaan. Vroeger moest je je daar rond etenstijd naar binnen vechten... nu was het leeg, wat al een waarschuwing had moeten zijn. Nu heeft het restaurant de uitstraling van vergane glorie... met een zielig kindje dat in zijn eentje vanaf een stoel in het restaurant zit aan te kijken, en een aquarium dat er vies uitzag.
Ja, en dan het eten... ik ben wel wat gewend aan eten, maar dit eten was net zo vergaan als de uitstraling... Nasi bevatten harde stukken grijs vlees... smaakte voor geen meter, en dat was eigenlijk ook zo met de Tjap Tjoy en de Babi Pangang... Het smaakte oud en absoluut niet lekker... Ik ga hier ook nooit meer naar toe... en heb het vermoedde dat door de leegte ik waarschijnlijk niet de enige ben met slechte ervaringen.

Gewoon slecht. Zowel de de bezorging, smaak van eten en geen enkele reactie om onze klacht. Ik heb ze 3 dagen de tijd gegeven om op onze klacht te reageren… Want dat lijkt me wel zo netjes. Er kunnen omstandigheden zijn. Maar helemaal niet reageren?
Lang verhaal nu kort:
ruim 30 min. Te laat (doordeweekse dag)
eten was koud, Bami uit de kliko gehaald?
Geen aftersales.
En voor de goede orde, was niet de 1e keer bij ons. Iedereen verdient een 2e kans. Deze tent bij ons niet meer.

Werd netjes geholpen. De Nasi goreng met ei en ham was prima. Voor de rest nog nooit iets gekocht.

Te slecht voor woorden. Ik vroeg naar een normale menu met uiterst kip alleen i.p.v. ander soort vlees maar dat was te moeilijk voor hun! Meneer wilde waarschijnlijk ook niet te graag mijn vragen beantwoorden wat ik allemaal vroeg en werd chagrijnig en wij mochten volgens hem het restaurant verlaten. Wat ik zelf ook wilde en dat zag hij al aan me terwijl wij ook nog de enige klanten daar aanwezig waren!
Te brutaal voor klanten. Ga nooit meer daar... was de eerste en laatste keer voor ons... helemaal nul voor woorden!!

Eerste keer een maand menu gehaald, optie B. Is ook gelijk de laatste keer. Ze moeten zich schamen daar, rijst te veel te doorbakken. Dat is voor de rest hetzelfde. Smaakt naar oud eten... Bah. Ik zal de komende tijd in mijn kring dit restaurant behoorlijk afkraken. Bah...

Afhaal menu gehaald voor 36 euro. Een heel klein bakje Babi pangang, een heel klein bakje Fou Young Hai, 13 stokjes kip sate, een klein bakje Bami en een vegetarisch gerecht van 8,50 was deze bestelling.
De sate was niet zacht maar hard en veel te zout. De sate saus was meer olie dan saus en ik heb er 2 stokjes van gegeten, mijn vrouw 1. Sate was en viel niet lekker. Daarna Bami met babi pangang. Ook dit was een enorme tegenvaller, ronduit vies. Ik heb nog een hapje van de fou young hai geprobeerd maar dat viel ook erg tegen. Ik heb alles weggegooid.
Mijn vrouw vond 't vegetarische gerecht redelijk. Ik vond het zonde van m'n geld.

Ik heb twee keer een afhaal menu gekocht, maar helaas was het twee keer een hele zielige afspiegeling van de Chinese keuken. Niets van de onderdelen waren op smaak gebracht, en daardoor na drie hapjes aan de kant geschoven. Net of de chef er totaal geen interesse in heeft. Als er al een chef is? Zelfs het bijgeleverde zakje sambal is waterig en de "verpakking" zo goedkoop mogelijk.

Ik heb mijn klacht direct kenbaar gemaakt, maar helaas geen enkele reactie. Jammer, maar ons zien ze niet meer.

Ook ik had een slechte ervaring met vlees in mijn vegetarische bami. En ik had toch heel duidelijk gevraagd om een maaltijd zonder vlees/vis.
Er werd door de jongen met nadruk gezegd dat deze bak de bami zonder vlees bevatte. Bij thuiskomst bleek dit dus niet zo te zijn. Meteen gebeld, in de hoop dat we een nieuwe maaltijd bami konden halen, zodat wij de maaltijd konden voortzetten, maar ook zodat dit probleem in de toekomst niet meer voorkomt voor mijn mede-vegetariërs. Ik kreeg als antwoord: "U heeft helemaal niet verteld dat u vegetarisch eten wilde."
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Voor ons geen eten meer bij Sjanghai Garden in de Mare.

Al een aantal keer eten besteld hier en afgehaald en nu voor de derde keer een zogenaamde vegetarische maaltijd meegekregen waar, zo bleek thuis, meedere soorten vlees in zaten verwerkt. Toen ik vervolgens belde werd ik zeer onvriendelijk te woord gestaan en lelijk behandeld. Ik ga hier nooit meer heen en haal m'n eten voortaan ergens anders.

Eten was heerlijk. Ik werd gelijk geholpen, hoefde niet lang te wachten. Kip met sate taosi kai echt goed gemaakt. Zou zeker weer een keer komen.

Op 9 augustus 2014 heb ik een maandmenu B augustus voor 2 personen afgehaald. We werden direct geholpen en hoefde niet lang op onze bestelling te wachten. Het eten (foe yong hai, babi pangang, taosi kai, kip sate, mini loempias, koe loe kai en kroepoek) met extra gebakken banaan was goed en voldoende voor ons gezin met twee kinderen. We gaan zeker nog een keer langs.